Somente nos primeiros tr\u00eas meses deste ano o Santander j\u00e1 lucrou R$ 1,5 bilh\u00e3o. Os funcion\u00e1rios s\u00e3o respons\u00e1veis por grande parte desse resultado, j\u00e1 que o arrecadado com as opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito subiu 8,3% \u2013 batendo em R$ 256 bilh\u00f5es -, e saltou 9,1% com presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e tarifas, chegando a R$ 2,7 bilh\u00f5es, o que representa uma folha e meia de pagamento de todos os funcion\u00e1rios.<\/p>\n
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Mas as principais pol\u00edticas de \u201cvaloriza\u00e7\u00e3o e reconhecimento\u201d da institui\u00e7\u00e3o espanhola no Brasil continuam sendo demiss\u00f5es, mais tarefas para os funcion\u00e1rios e cria\u00e7\u00e3o de dificuldades para o recebimento da remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel.<\/p>\n
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Em apenas dois dias \u00fateis da \u00faltima semana, o Sindicato dos Banc\u00e1rios de S\u00e3o Paulo recebeu den\u00fancias de demiss\u00f5es de v\u00e1rios coordenadores e caixas, al\u00e9m de gerentes e funcion\u00e1rios de centros administrativos em sua base sindical.<\/p>\n
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Na ter\u00e7a-feira 30, os banc\u00e1rios de Santos paralisaram seis ag\u00eancias do Santander depois de o banco ter demitido nove coordenadores na base territorial da entidade.<\/p>\n
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Sobrecarga de tarefas\u00a0<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/p>\n Os coordenadores j\u00e1 estavam trabalhando nos caixas das ag\u00eancias para suprir a falta de funcion\u00e1rios e atender \u00e0 demanda dos clientes. De acordo com a diretora do Sindicato, Maria Rosani, para piorar a situa\u00e7\u00e3o, os coordenadores de ag\u00eancias est\u00e3o tendo de fazer servi\u00e7os que antes eram realizados em outros setores.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n O processamento das opera\u00e7\u00f5es dos caixas autom\u00e1ticos e compensa\u00e7\u00e3o de cheques, por exemplo, eram efetuados em um n\u00facleo espec\u00edfico. Agora, essas tarefas passaram a ser tamb\u00e9m de responsabilidade da \u00e1rea operacional.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u201cFora todo o servi\u00e7o que o coordenador j\u00e1 tinha na ag\u00eancia, ele assumiu mais essas tarefas que o banco tirou de outras \u00e1reas, sem contar que est\u00e3o ocorrendo demiss\u00f5es sem motivo, al\u00e9m de nenhuma contrata\u00e7\u00e3o. Ou seja, o banco demite funcion\u00e1rios que lidam com o p\u00fablico e delegam mais servi\u00e7o para os remanescentes, o que acarreta em uma sobrecarga desumana\u201d, afirma a dirigente sindical.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Mudan\u00e7a de regras\u00a0<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/p>\n O Sindicato tamb\u00e9m tem recebido dezenas de queixas referentes \u00e0s mudan\u00e7as de regras da remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel. De acordo com os trabalhadores, o banco imp\u00f4s mais ponder\u00e1veis na AQO (Avalia\u00e7\u00e3o de Qualidade Operacional), o sistema que monitora a \u00e1rea operacional das ag\u00eancias.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Uma unidade banc\u00e1ria pode pontuar negativamente na AQO at\u00e9 por causa de problemas banais, como por exemplo, uma caneta sem tinta na \u00e1rea dos caixas eletr\u00f4nicos, se um cliente reclamar. Qualquer pontua\u00e7\u00e3o negativa de uma ag\u00eancia na AQO poder\u00e1 afetar a verba vari\u00e1vel de todos os funcion\u00e1rios da unidade.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Se uma ag\u00eancia tiver pontua\u00e7\u00e3o menor do que 8,5 (em um \u00edndice que vai de 0 a 10), nenhum funcion\u00e1rio daquela unidade receber\u00e1 a verba vari\u00e1vel, mesmo que o funcion\u00e1rio da ag\u00eancia tiver conseguido bater todas as metas exigidas pelo banco.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u201cCom menos funcion\u00e1rios, os riscos de ocorrerem erros s\u00e3o maiores. E isso \u00e9 \u00f3timo para o banco, porque ele esfola o trabalhador, que continua dando lucro. Mas, em contrapartida, o banco n\u00e3o divide esses lucros com o funcion\u00e1rio, ou seja, foram inventadas umas regras no meio do jogo para dificultar o recebimento da verba vari\u00e1vel das pessoas\u201d, explica Rosani.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Para a dirigente, n\u00e3o \u00e9 a toa que o resultado da pesquisa de clima organizacional mostrou um n\u00edvel alt\u00edssimo de insatisfa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores, conforme informa\u00e7\u00e3o recebida.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u201cAt\u00e9 a comiss\u00e3o recebida pela venda de seguros, agora, est\u00e1 condicionada a uma pontua\u00e7\u00e3o da AQO superior a 8,5. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel continuarmos assim. Os resultados foram bons, mas poderiam ter sido melhores caso houvesse mais respeito do banco para com os trabalhadores que n\u00e3o s\u00e3o m\u00e1quinas e menos ainda produtos descart\u00e1veis\u201d, ressalta Rosani.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Fonte: Contraf-CUT com Seeb S\u00e3o Paulo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Somente nos primeiros tr\u00eas meses deste ano o Santander j\u00e1 lucrou R$ 1,5 bilh\u00e3o. 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