{"id":5783,"date":"2018-12-18T12:54:12","date_gmt":"2018-12-18T14:54:12","guid":{"rendered":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/mudancas-geram-problemas-no-santander\/"},"modified":"2018-12-18T12:54:12","modified_gmt":"2018-12-18T14:54:12","slug":"mudancas-geram-problemas-no-santander","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/mudancas-geram-problemas-no-santander\/","title":{"rendered":"Mudan\u00e7as geram problemas no Santander"},"content":{"rendered":"
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A Comiss\u00e3o de Organiza\u00e7\u00e3o dos Empregados (COE) do Santander se reuniu na quinta-feira (13) com representantes do banco Santander para tratar sobre os aumentos abusivos nos planos de sa\u00fade; unifica\u00e7\u00e3o nos cargos da \u00e1rea operacional; o sistema que determina rotas de deslocamento para o local de trabalho; e os novos modelos de ag\u00eancia que est\u00e3o sendo implantados.<\/p>\n

Veja abaixo como foi o debate sobre cada um dos temas:<\/p>\n

Aumentos no plano de sa\u00fade<\/strong>
Em novembro de 2018, os banc\u00e1rios denunciaram as dificuldades para arcar com os gastos em sa\u00fade. Alguns relataram que j\u00e1 chegaram a desembolsar mais da metade do sal\u00e1rio com o conv\u00eanio.<\/p>\n

O problema surgiu ap\u00f3s a altera\u00e7\u00e3o da operadora do plano de sa\u00fade dos banc\u00e1rios, ocorrida em fevereiro de 2017. A mudan\u00e7a resultou em aumentos nos valores das mensalidades, implanta\u00e7\u00e3o de cobran\u00e7a por faixa et\u00e1ria para os admitidos a partir de ent\u00e3o, aumentou abusivamente a coparticipa\u00e7\u00e3o e estendeu a cobran\u00e7a para todos os procedimentos, inclusive de urg\u00eancia em hospital.<\/p>\n

Nesses quase dois anos, os gastos dos trabalhadores com o plano de sa\u00fade subiram em cerca de 40%, sem que os trabalhadores e seus representantes tenham acesso a informa\u00e7\u00f5es que levaram a essa majora\u00e7\u00e3o. No mesmo per\u00edodo, os banc\u00e1rios tiveram reajuste de cerca de 8% no sal\u00e1rio.<\/p>\n

\u201cO poder de compra dos banc\u00e1rios foi drasticamente reduzido por conta desses aumentos abusivos e da cobran\u00e7a de coparticipa\u00e7\u00e3o em todos os procedimentos m\u00e9dicos. Isso tem levado muitos trabalhadores a evitarem tratamentos, exames e consultas, ou os empurraram para o SUS\u201d, denunciou Maria Rosani, coordenadora da Comiss\u00e3o de Organiza\u00e7\u00e3o dos Empregados (COE).<\/p>\n

Os trabalhadores cobraram a revis\u00e3o da cobran\u00e7a da coparticipa\u00e7\u00e3o por meio da institui\u00e7\u00e3o de um teto mensal; a implanta\u00e7\u00e3o de uma forma diferenciada e menos onerosa de cobran\u00e7a para os trabalhadores com doen\u00e7as cr\u00f4nicas; transpar\u00eancia nos reajustes por meio da apresenta\u00e7\u00e3o detalhada, aos trabalhadores e seus representantes, dos c\u00e1lculos atuariais que resultar\u00e3o nos aumentos, antes de aplic\u00e1-los aos banc\u00e1rios; negocia\u00e7\u00e3o com os representantes dos trabalhadores sempre que houver aumentos.<\/p>\n

Fus\u00e3o de cargos na rede de ag\u00eancias<\/strong>
A partir de 2019, o Santander come\u00e7ar\u00e1 a implantar um processo de unifica\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es na rede de ag\u00eancias. A informa\u00e7\u00e3o foi confirmada na reuni\u00e3o, mas os representantes do banco disseram que ainda n\u00e3o h\u00e1 muitos detalhes a respeito dessa mudan\u00e7a.<\/p>\n

Os cargos envolvidos ser\u00e3o os de caixas, agente comercial, coordenador de ag\u00eancia, gerente Pessoa F\u00edsica e assessor Pessoa F\u00edsica. Os trabalhadores que ocupam essas fun\u00e7\u00f5es passar\u00e3o a se chamar gerentes de neg\u00f3cios e servi\u00e7os. Os representantes do banco disseram que n\u00e3o haver\u00e1 terceiriza\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios, e haver\u00e1 jornadas de oito e seis horas.<\/p>\n

A justificativa para essa mudan\u00e7a \u00e9 que o modelo atual de ag\u00eancia vai acabar. A fim de justificar a mudan\u00e7a, citaram outros setores, como farm\u00e1cias e companhias a\u00e9reas, nos quais os funcion\u00e1rios exercem v\u00e1rias fun\u00e7\u00f5es. E que essas altera\u00e7\u00f5es ser\u00e3o feitas para dar \u201cdinamismo\u201d ao atendimento.<\/p>\n

\u201cO que impede o \u2018dinamismo\u2019 e prejudica o atendimento \u00e9 a enorme falta de funcion\u00e1rios nas ag\u00eancias, temos denunciado isso todos os dias. O que resulta em sobrecarga de trabalho, adoecimentos e precariza\u00e7\u00e3o do atendimento\u201d, afirmou Maria Rosani.<\/p>\n

A COE quis saber se essa mudan\u00e7a resultar\u00e1 em desvio de fun\u00e7\u00e3o. Os representantes do banco disseram que nada est\u00e1 definido.<\/p>\n

\u201cN\u00f3s n\u00e3o tivemos todas as informa\u00e7\u00f5es sobre esse projeto. O pr\u00f3prio banco assumiu que tem dificuldades de implant\u00e1-lo em sua totalidade. Mas tudo indica que haver\u00e1 desvio e ac\u00famulo de fun\u00e7\u00f5es\u201d, refor\u00e7ou Maria Rosani.<\/p>\n

Para ela, o banco vai vender essa mudan\u00e7a como uma oportunidade de encarreiramento semelhante ao que fez com o cargo de agente comercial, que na pr\u00e1tica resultou apenas no ac\u00famulo de fun\u00e7\u00e3o e na precariza\u00e7\u00e3o do trabalho.<\/p>\n

\u201cPoucos agentes comerciais se tornaram gerentes. A maioria continua com essa dupla fun\u00e7\u00e3o: como agente comercial, trabalhando no caixa e no atendimento comercial. O banco demite e com isso desestrutura e precariza o atendimento nas ag\u00eancias e joga toda a culpa pela insatisfa\u00e7\u00e3o dos clientes nas costas dos trabalhadores. Para melhorar o atendimento precisamos de mais bra\u00e7os nas ag\u00eancias, melhores condi\u00e7\u00f5es de trabalho, treinamento e respeito aos banc\u00e1rios. Sem isso, a nova fun\u00e7\u00e3o s\u00f3 trar\u00e1 mais adoecimentos\u201d, alertou Rosani.<\/p>\n

\u201cO banco cobra tarifas alt\u00edssimas, tem lucros astron\u00f4micos e pode contratar mais funcion\u00e1rios para melhorar o atendimento e n\u00e3o s\u00f3 penalizar e punir os funcion\u00e1rios como vem fazendo sistematicamente. E com essa mudan\u00e7a, isso se acentuar\u00e1, pois todos os banc\u00e1rios ter\u00e3o de fazer tudo, a exemplo dos gerentes digitais, que agora demoram mais para atender os clientes de forma integral, mas s\u00e3o pontuados negativamente por isso e assediados para que fa\u00e7am mais neg\u00f3cios\u201d, afirma Lucimara Malaquias, vice-presidenta da UNI Am\u00e9ricas Juventude, diretora do Sindicato dos Banc\u00e1rios de S\u00e3o Paulo e banc\u00e1ria do Santander.<\/p>\n

Mudan\u00e7a de itiner\u00e1rio<\/strong>
O Santander criou um sistema que determina os itiner\u00e1rios de deslocamento para os banc\u00e1rios, o que gerou muitos transtornos e rea\u00e7\u00e3o do movimento sindical.<\/p>\n

Na reuni\u00e3o de quinta-feira, o banco apresentou o programa, com algumas mudan\u00e7as. O trabalhador poder\u00e1 rejeitar at\u00e9 tr\u00eas rotas determinadas pelo sistema. Na terceira rejei\u00e7\u00e3o, o setor de RH, ent\u00e3o, dever\u00e1 atuar de acordo com a necessidade do trabalhador.<\/p>\n

Enquanto a nova rota n\u00e3o for aprovada, o trabalhador receber\u00e1 o mesmo valor no vale-transporte.<\/p>\n

Segundo os integrantes do banco, os banc\u00e1rios n\u00e3o dever\u00e3o andar mais de 750 metros. E as pessoas com defici\u00eancia n\u00e3o poder\u00e3o caminhar mais de 500 metros.<\/p>\n

Os representantes do banco tamb\u00e9m garantiram que os banc\u00e1rios n\u00e3o ser\u00e3o proibidos de utilizar dois modais distintos, como metr\u00f4 e \u00f4nibus, por exemplo.<\/p>\n

Em caso de problemas, os trabalhadores dever\u00e3o procurar um representante sindical.<\/p>\n

Novo modelo de ag\u00eancia<\/strong>
O banco est\u00e1 criando ag\u00eancias diferenciadas de neg\u00f3cios, chamada work caf\u00e9. O banco afirmou que n\u00e3o houve altera\u00e7\u00e3o de jornada dos trabalhadores. No hor\u00e1rio normal de expediente, os banc\u00e1rios far\u00e3o o atendimento. No hor\u00e1rio extrajornada \u2013 ap\u00f3s as 18h, durante a semana, e nos finais de semana \u2013 haver\u00e1 nesses locais um prestador de servi\u00e7o para dar informa\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o encaminhadas aos banc\u00e1rios. Eles n\u00e3o ter\u00e3o acesso ao sistema.<\/p>\n

Nova reuni\u00e3o foi agendada para o dia 29 de janeiro, quando os representantes do Santander devem trazer respostas para os questionamentos dos representantes dos trabalhadores.<\/p>\n<\/div>\n

Fonte: SPbancarios, com edi\u00e7\u00f5es da Contraf-CUT<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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