{"id":4637,"date":"2018-06-25T23:26:30","date_gmt":"2018-06-26T02:26:30","guid":{"rendered":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/tecnologia-nao-pode-ficar-somente-a-servico-dos-bancos\/"},"modified":"2018-06-25T23:26:30","modified_gmt":"2018-06-26T02:26:30","slug":"tecnologia-nao-pode-ficar-somente-a-servico-dos-bancos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/tecnologia-nao-pode-ficar-somente-a-servico-dos-bancos\/","title":{"rendered":"Tecnologia n\u00e3o pode ficar somente a servi\u00e7o dos bancos"},"content":{"rendered":"
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Brasil 247<\/a> \u2013 N\u00e3o h\u00e1 d\u00favida que a tecnologia<\/a> \u00e9 mais assertiva para estruturar dados infind\u00e1veis de clientes. E os bancos captam esses dados em redes sociais, aplicativos de celular, movimenta\u00e7\u00f5es de conta, pagamentos no cart\u00e3o de cr\u00e9dito e, desta maneira, tra\u00e7am detalhadamente h\u00e1bitos de consumo e transformam essas informa\u00e7\u00f5es em capacidade de oferta de produtos financeiros, utilizando softwares de intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n

Associado a transa\u00e7\u00f5es “mais rent\u00e1veis”, o que est\u00e1 por tr\u00e1s do investimento cada vez maior dos bancos em tecnologia \u00e9 a certeza de que isso ir\u00e1 proporcionar, em futuro pr\u00f3ximo, uma enorme redu\u00e7\u00e3o de custos para os bancos. Diminui\u00e7\u00e3o com loca\u00e7\u00e3o de im\u00f3veis, com seguran\u00e7a, pap\u00e9is, arquivos, luz, impress\u00e3o, e principalmente com m\u00e3o de obra.<\/p>\n

O pr\u00f3prio Bradesco<\/a> em sua apresenta\u00e7\u00e3o institucional aponta que o custo m\u00e9dio para o banco de uma transa\u00e7\u00e3o no celular corresponde a apenas 3% do custo m\u00e9dio de uma transa\u00e7\u00e3o nas ag\u00eancias f\u00edsicas. Essa enorme economia de custos, no entanto, fica apenas para os acionistas dos bancos, j\u00e1 que em 2017 por exemplo a infla\u00e7\u00e3o<\/a> de servi\u00e7os banc\u00e1rios foi tr\u00eas vezes maior que a infla\u00e7\u00e3o geral. Ou seja, a aplica\u00e7\u00e3o de tecnologia nos bancos n\u00e3o se reflete em custos mais baixos de tarifas e juros<\/a> para a sociedade, pelo contr\u00e1rio, o or\u00e7amento das fam\u00edlias e empresas est\u00e1 cada vez mais comprometido com os bancos.<\/p>\n

Desta forma, a estrat\u00e9gia dos bancos \u00e9 passar o m\u00e1ximo de transa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis para os meios digitais e tamb\u00e9m automatizar processos internos. E v\u00e1rios aspectos das rela\u00e7\u00f5es de trabalho nos bancos s\u00e3o afetados pelas novas tecnologias.<\/p>\n

O primeiro aspecto que pode ser observado \u00e9 o desemprego<\/a> tecnol\u00f3gico, na medida em que muitas ocupa\u00e7\u00f5es importantes do setor, principalmente ligadas \u00e0s transa\u00e7\u00f5es financeiras passam a perder import\u00e2ncia na medida em que as transa\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas na internet ou no smartphone. Por exemplo, de janeiro de 2012 a abril de 2018 os bancos fecharam 56.546 postos de trabalho, o que equivale a uma redu\u00e7\u00e3o de mais de 10% da categoria.<\/p>\n

Outros aspectos como mudan\u00e7as na jornada, na intensidade do trabalho, nas tarefas exigidas tamb\u00e9m tem preocupado os banc\u00e1rios e o Sindicato. Por exemplo, nas chamadas ag\u00eancias digitais<\/a> atende-se muito mais clientes por banc\u00e1rio do que nas ag\u00eancias tradicionais, o que pode gerar uma s\u00e9rie de problemas de sa\u00fade<\/a> na categoria como j\u00e1 observamos nos \u00faltimos anos com grande quantidade de afastamentos por transtornos mentais<\/a>, como depress\u00e3o<\/a> e ansiedade.<\/p>\n

N\u00e3o somos contr\u00e1rios \u00e0\u00a0tecnologia, mas ela n\u00e3o pode ficar a servi\u00e7o apenas dos banqueiros. \u00c9 preciso transa\u00e7\u00f5es seguras, com a redu\u00e7\u00e3o do valor das taxas para popula\u00e7\u00e3o (e melhor servi\u00e7o) e melhores condi\u00e7\u00f5es de trabalho para a categoria.<\/p>\n

Outra quest\u00e3o relevante \u00e9 que as novas tecnol\u00f3gicas do setor financeiro n\u00e3o atingem a popula\u00e7\u00e3o mais pobre e aquela que vive longe dos centros urbanos, gerando ainda mais exclus\u00e3o financeira. De 2012 para c\u00e1, o n\u00famero de munic\u00edpios sem ag\u00eancia banc\u00e1ria passou de 34% para 40% do total de munic\u00edpios no Brasil.<\/p>\n

Os bancos apostam apenas na redu\u00e7\u00e3o de sua presen\u00e7a f\u00edsica como forma de reduzir custos e competir no mercado. Esquecem, no entanto, que a popula\u00e7\u00e3o quer ser atendida por pessoas e n\u00e3o s\u00f3 por m\u00e1quinas, principalmente em se tratando das finan\u00e7as de cada um de n\u00f3s.<\/p>\n

* Ivone Silva \u00e9 presidenta do Sindicato dos Banc\u00e1rios de S\u00e3o Paulo, Osasco e Regi\u00e3o<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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