{"id":3829,"date":"2018-02-19T20:29:42","date_gmt":"2018-02-19T23:29:42","guid":{"rendered":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/gerentes-denunciam-pressoes-abusivas-no-bradesco\/"},"modified":"2018-02-19T20:29:42","modified_gmt":"2018-02-19T23:29:42","slug":"gerentes-denunciam-pressoes-abusivas-no-bradesco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/gerentes-denunciam-pressoes-abusivas-no-bradesco\/","title":{"rendered":"Gerentes denunciam press\u00f5es abusivas no Bradesco"},"content":{"rendered":"
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A rotina de trabalho dos gerentes do Bradesco est\u00e1 cada dia pior. O Sindicato dos Banc\u00e1rios de S\u00e3o Paulo, Osasco e regi\u00e3o tem recebido diversas den\u00fancias de trabalhadores, principalmente de ag\u00eancias de todas as regi\u00f5es de S\u00e3o Paulo e Grande S\u00e3o Paulo, de que n\u00e3o aguentam mais tanta press\u00e3o e ass\u00e9dio moral, o que \u00e9 agravado ainda mais por uma pol\u00edtica de gest\u00e3o e cobran\u00e7a de metas focada na intensa press\u00e3o imposta pelas diretorias regionais.<\/p>\n

Al\u00e9m da press\u00e3o para o cumprimento semanal de metas de vendas de produtos (Evoluir); da exig\u00eancia de, em m\u00e9dia, duas visitas di\u00e1rias; da cobran\u00e7a por uma quantidade enorme de liga\u00e7\u00f5es aos clientes; do encarteiramento e abertura de contas; os gerentes do Bradesco est\u00e3o sendo pressionados a extrapolar suas metas por conta do incentivo a concorr\u00eancia dentro do banco.<\/p>\n

\u201cTodas as diretorias regionais querem ficar bem com a diretoria executiva. Ent\u00e3o, pressionam al\u00e9m das metas para que estejam bem colocadas no ranking. Essa press\u00e3o se reflete nas \u00e1reas abaixo como ger\u00eancias regionais e ag\u00eancias. \u00c9 uma press\u00e3o que vem de cima e se transfere para todas as \u00e1reas subordinadas. Sabemos de diretorias que est\u00e3o exigindo 130% em todos os indicadores. N\u00e3o \u00e9 algo pontual. \u00c9 uma situa\u00e7\u00e3o generalizada no Bradesco\u201d, relata o diretor do Sindicato e banc\u00e1rio do Bradesco, Alexandre Bertazzo.<\/p>\n

Smart<\/strong><\/p>\n

Outra quest\u00e3o que tem tirado o sono dos gerentes do Bradesco \u00e9 o programa Smart, no qual o cliente avalia o contato do banco por meio de um SMS.<\/p>\n

\u201cOs gerentes precisam entregar um n\u00famero elevad\u00edssimo de contatos com clientes, que muitas vezes chega a 200 liga\u00e7\u00f5es. Isso, somado a todas as suas outras atribui\u00e7\u00f5es e metas, leva a uma sobrecarga enorme de trabalho. Com o Smart, o cliente responde um SMS com a nota para o contato, ou ent\u00e3o responde com um N quando entende que n\u00e3o houve qualquer contato. Se o gerente tiver a partir de dois N\u00b4s ele \u00e9 penalizado, assim como toda a ag\u00eancia, que perde pontos no Programa de Objetivos, inviabilizando a premia\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios. Isso sem falar que o emprego do gerente fica em cheque, com amea\u00e7as diretas e indiretas de demiss\u00e3o\u201d, explica Bertazzo.<\/p>\n

\u201cO problema com a ferramenta \u00e9 que muitas vezes o contato foi realizado para um n\u00famero desatualizado ou mesmo uma terceira pessoa responde a mensagem sem saber do contato anterior do banco. O gerente e sua ag\u00eancia s\u00e3o penalizados mesmo quando procederam de forma totalmente correta no contato\u201d, critica o diretor do Sindicato.<\/p>\n

Para Bertazzo, a press\u00e3o absurda a qual os gerentes do Bradesco s\u00e3o submetidos induz ao erro. \u201c\u00c9 injusto que sejam pressionados dessa forma, muitas vezes al\u00e9m da meta, trabalhando sobre estresse constante, com a amea\u00e7a de demiss\u00e3o sempre presente, e quando cometem erros, induzidos por essa gest\u00e3o do medo, sejam penalizados\u201d.<\/p>\n

Ass\u00e9dio e adoecimento <\/strong><\/p>\n

A gest\u00e3o do Bradesco focada em press\u00e3o e concorr\u00eancia leva tamb\u00e9m ao aumento do ass\u00e9dio moral, inclusive com cobran\u00e7a de metas no WhatsApp. \u00a0Al\u00e9m disso, s\u00e3o feitas pesadas cobran\u00e7as por meio de \u00e1udios enviados a todos os gerentes em seus locais de trabalho.<\/p>\n

\u201cA concorr\u00eancia e a press\u00e3o absurda estimulam o ass\u00e9dio moral, que leva ao adoecimento f\u00edsico e ps\u00edquico dos trabalhadores. Todo dia os gerentes s\u00e3o pressionados como se fosse o \u00faltimo dia do m\u00eas. Cobran\u00e7as por WhatsApp, por exemplo, se tornaram frequentes. Um instrumento de ass\u00e9dio moral totalmente irregular. O Bradesco tem se tornado uma enorme panela de press\u00e3o. N\u00e3o existe banc\u00e1rio que aguente trabalhar nessas condi\u00e7\u00f5es sem colocar em grave risco a sua sa\u00fade\u201d, enfatiza Bertazzo.<\/p>\n<\/div>\n

Fonte: Seeb SP<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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