{"id":1780,"date":"2014-12-18T00:00:00","date_gmt":"2014-12-18T02:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/terceirizados-de-call-center-denunciam-rotina-brutal-de-desrespeito\/"},"modified":"2014-12-18T00:00:00","modified_gmt":"2014-12-18T02:00:00","slug":"terceirizados-de-call-center-denunciam-rotina-brutal-de-desrespeito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/terceirizados-de-call-center-denunciam-rotina-brutal-de-desrespeito\/","title":{"rendered":"Terceirizados de call center denunciam rotina brutal de desrespeito"},"content":{"rendered":"<p>Banheiros imundos, insetos, ratos e pombos no refeit\u00f3rio, ar-condicionado em p\u00e9ssimo estado, amea\u00e7as, press\u00e3o desmedida pelo cumprimento de metas abusivas, ass\u00e9dio moral, desrespeito \u00e0s pausas de descanso e sal\u00e1rios muito baixos. Essa \u00e9 a rotina de trabalho dos funcion\u00e1rios terceirizados que, por meio da empresa de call center Atento e outras, prestam servi\u00e7os para os maiores bancos do Brasil.\u00a0<\/p>\n<p>Os terceirizados realizam tarefas exclusivas de banc\u00e1rios, como venda de produtos, concess\u00e3o de cr\u00e9dito e cobran\u00e7a, t\u00eam acesso aos dados banc\u00e1rios dos clientes, mas ganham muito menos do que o piso da categoria, atualmente em R$ 1.638,62. Essa pr\u00e1tica \u00e9 caracterizada como terceiriza\u00e7\u00e3o da atividade-fim e \u00e9 considerada fraude pelo Tribunal Superior do Trabalho (TST).\u00a0<\/p>\n<p>\u201cN\u00e3o posso fazer trabalho de banc\u00e1rio recebendo R$ 800. Fui contratada para fazer cobran\u00e7a, mas sou obrigada a vender produtos. N\u00e3o trabalho para o Ita\u00fa, mas tenho que fazer acordo, argumentar para vender\u201d, relata uma trabalhadora da unidade Bel\u00e9m. \u201cReclamei com a gestora e ela me amea\u00e7ou, falou que se eu n\u00e3o produzisse mais ia me demitir. O banco amea\u00e7a a Atento e a Atento amea\u00e7a a gente. No m\u00eas passado consegui R$ 300 mil para o Ita\u00fa e n\u00e3o recebi nem 10 centavos de comiss\u00e3o. Eu me sinto com se fosse uma escrava que trabalha por um prato de comida\u201d, desabafa uma funcion\u00e1ria.\u00a0<\/p>\n<p>A comiss\u00e3o \u2013 conhecida como vari\u00e1vel -, ali\u00e1s, \u00e9 uma ilus\u00e3o para muitos daqueles trabalhadores, segundo relatos. \u201cQualquer coisa \u00e9 motivo para pontua\u00e7\u00e3o negativa, como sair do sistema para ir ao banheiro, a liga\u00e7\u00e3o cair no meio do atendimento ou a secret\u00e1ria eletr\u00f4nica atender. Com isso n\u00e3o recebemos a vari\u00e1vel\u201d, conta outro terceirizado tamb\u00e9m do pr\u00e9dio localizado no bairro do Bel\u00e9m, na zona leste da capital paulista.\u00a0<\/p>\n<p>As condi\u00e7\u00f5es f\u00edsicas de trabalho tamb\u00e9m s\u00e3o deplor\u00e1veis, segundo as den\u00fancias, com banheiros imundos, pragas e infraestrutura prec\u00e1ria. \u201cVira e mexe quebra o ar-condicionado, o calor fica insuport\u00e1vel, a gente passa mal. O sistema \u00e9 lento, vive caindo\u201d, lembra um trabalhador.\u00a0<\/p>\n<p>\u201cTem barata e pombo no meio do refeit\u00f3rio, o banheiro \u00e9 imundo, o pr\u00e9dio em que a gente trabalha quase n\u00e3o tem janelas, o carpete \u00e9 sujo, tem todo aquele p\u00f3, a gente cansa de ficar doente\u201d, afirma uma colega.\u00a0<\/p>\n<p><b>Justi\u00e7a\u00a0<\/b><\/p>\n<p>As p\u00e9ssimas condi\u00e7\u00f5es de trabalho conferidas aos funcion\u00e1rios da Atento j\u00e1 motivaram puni\u00e7\u00f5es na Justi\u00e7a. O Tribunal Regional do Trabalho do Rio de Janeiro condenou o Bradesco por terceiriza\u00e7\u00e3o ilegal, obrigando-o a contratar diretamente todos os trabalhadores da Atento e demais prestadoras de servi\u00e7o que realizavam atividades banc\u00e1rias, sob pena de multa di\u00e1ria de R$ 10 mil por cada trabalhador. Multa id\u00eantica foi arbitrada \u00e0 Atento, que ainda est\u00e1 proibida de prestar servi\u00e7os banc\u00e1rios naquele estado. Cabe recurso.\u00a0<\/p>\n<p>Para refor\u00e7ar a a\u00e7\u00e3o judicial em andamento no TRT do Rio de Janeiro, o Sindicato vai informar \u00e0quela corte sobre a situa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores terceirizados em S\u00e3o Paulo e tamb\u00e9m a respeito de uma a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica em andamento contra a Atento na 51\u00aa Vara do Trabalho que trata da mesma mat\u00e9ria.\u00a0<\/p>\n<p>O objetivo, segundo o secret\u00e1rio Jur\u00eddico do Sindicato, Carlos Damarindo, \u00e9 que os bancos e as empresas interrompam essas atividades ilegais. \u201cEssas empresas s\u00e3o de faixada. Por fora \u00e9 tudo muito lindo, mas por dentro \u00e9 p\u00e3o bolorento. Os trabalhadores se iludem pensando que est\u00e3o em uma grande empresa, mas a realidade \u00e9 bem diferente.\u201d\u00a0<\/p>\n<p>O Sindicato acionou o Minist\u00e9rio P\u00fablico do Trabalho (MPT) paulista, que est\u00e1 realizando uma a\u00e7\u00e3o conjunta com a entidade para acabar com essas pr\u00e1ticas ilegais. \u201cO trabalhador terceirizado deve procurar o Sindicato dos Banc\u00e1rios ou o Minist\u00e9rio P\u00fablico do Trabalho e informar sobre sua situa\u00e7\u00e3o. Quanto mais gente nos procurar e relatar den\u00fancias, mais possibilidade de sucesso ter\u00e3o as a\u00e7\u00f5es na Justi\u00e7a\u201d, orienta Carlos Damarindo.\u00a0<\/p>\n<p>Para acionar o Sindicato ligue 3188-5200 e pe\u00e7a para falar com a Secretaria Jur\u00eddica. A a\u00e7\u00e3o no MPT tem o n\u00famero 0000058-46.5.02.0008.\u00a0<\/p>\n<p>Fonte: Seeb S\u00e3o Paulo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Banheiros imundos, insetos, ratos e pombos no refeit\u00f3rio, ar-condicionado em p\u00e9ssimo estado, amea\u00e7as, press\u00e3o desmedida pelo cumprimento de metas abusivas, ass\u00e9dio moral, desrespeito \u00e0s pausas de descanso e sal\u00e1rios muito baixos. 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