Mais uma rodada de reuni\u00f5es entre a Comiss\u00e3o Executiva dos Empregados (CEE) da Caixa e a dire\u00e7\u00e3o do banco terminou, nesta ter\u00e7a-feira (26), sem respostas efetivas para temas que impactam diretamente a vida dos trabalhadores. Sa\u00fade Caixa, remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel, transforma\u00e7\u00e3o digital, atendimento remoto e condi\u00e7\u00f5es de trabalho dominaram os debates, mas o banco voltou a se limitar a promessas de estudos, avalia\u00e7\u00f5es e imers\u00f5es t\u00e9cnicas, sem apresentar medidas concretas.<\/p>\n
Segundo a representa\u00e7\u00e3o dos empregados, o sentimento que marcou o encontro foi o de um verdadeiro pedido de socorro da rede de atendimento. \u201cTrabalhadores relatam aumento da press\u00e3o, sobrecarga operacional, perdas financeiras e crescimento dos casos de adoecimento, ao mesmo tempo em que precisam atender simultaneamente clientes pelos canais presencial e digital\u201d, afirmou o coordenador da CEE\/Caixa, Felipe Pacheco.<\/p>\n
\u201cLevamos esse cen\u00e1rio para a mesa e cobramos respostas concretas, mas a Caixa segue adiando decis\u00f5es sobre quest\u00f5es que afetam diretamente a sa\u00fade, a renda e o futuro dos empregados\u201d, completou Felipe.<\/p>\n
A amplia\u00e7\u00e3o dos projetos de atendimento remoto e da integra\u00e7\u00e3o \u201cfigital\u201d (presencial, em unidade f\u00edsica, e digital) tamb\u00e9m gerou preocupa\u00e7\u00e3o entre os representantes dos empregados. Embora a Caixa apresente o processo como moderniza\u00e7\u00e3o, as entidades alertam para os riscos de precariza\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es de trabalho, aumento da press\u00e3o por resultados e crescimento dos casos de adoecimento.<\/p>\n
Durante a reuni\u00e3o, a representa\u00e7\u00e3o dos empregados refor\u00e7ou que gerentes e demais empregados relatam aos sindicatos as dificuldades para conciliar o atendimento presencial com as demandas digitais, em um ambiente marcado por metas elevadas, inseguran\u00e7a operacional e falta de clareza sobre indicadores de desempenho. \u201cOs relatos que chegam das unidades mostram que a press\u00e3o est\u00e1 aumentando. \u00c9 fundamental que a Caixa apresente dados e reconhe\u00e7a a dimens\u00e3o do problema\u201d, disse o representante da Fetrafi-SC, Edson Heemann.<\/p>\n
O representante da Fetrafi-MG e vice-presidente da Fenae, Clot\u00e1rio Cardoso, defendeu a ado\u00e7\u00e3o de um modelo que precisa garantir estrutura adequada, contrata\u00e7\u00e3o de pessoal e melhores condi\u00e7\u00f5es de trabalho para n\u00e3o prejudicar clientes nem adoecer os empregados. \u201cA Caixa n\u00e3o pode fazer uma digitaliza\u00e7\u00e3o for\u00e7ada. O atendimento virtual precisa existir, mas com estrutura adequada, sem adoecer os trabalhadores e sem prejudicar o cliente que foi at\u00e9 a ag\u00eancia para ser atendido\u201d, observou.<\/p>\n
Refor\u00e7ando esse argumento, o representante da Fetec-CUT\/CN, Antonio Abdan, disse que \u201cn\u00e3o podemos aceitar que a inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica seja implementada \u00e0s custas da sa\u00fade dos trabalhadores. Modernizar n\u00e3o pode significar sobrecarregar.\u201d<\/p>\n
As entidades de representa\u00e7\u00e3o sindical dos trabalhadores cobraram informa\u00e7\u00f5es sobre os impactos do modelo na sa\u00fade mental dos empregados e pediram acesso aos dados de afastamentos relacionados ao trabalho.<\/p>\n
Durante os debates sobre o novo modelo de atendimento, a representante da Fetec-CUT\/SP, Luiza Hansen, ressaltou que se o banco quer incentivar a utiliza\u00e7\u00e3o dos canais digitais, ele precisa fornecer estrutura para que as pessoas possam prestar o servi\u00e7o adequado que a popula\u00e7\u00e3o precisa. \u201cQuerem que a gente acredite que n\u00e3o h\u00e1 sobrecarga de trabalho, nem falta de empregados, mas cometem o absurdo de obrigar os que hoje trabalham no banco a atender digitalmente e presencialmente ao mesmo tempo\u201d, criticou. \u201cE mesmo assim, a Caixa n\u00e3o reconhece nem valoriza o trabalho que \u00e9 realizado no dia a dia. Ao contr\u00e1rio, inventa formas de penalizar os empregados por quest\u00f5es sobre as quais eles n\u00e3o t\u00eam controle, gerando indigna\u00e7\u00e3o, des\u00e2nimo e aumentando a press\u00e3o e o adoecimento de quem est\u00e1 na linha de frente do atendimento\u201d, completou.<\/p>\n
O programa Super Caixa tamb\u00e9m foi alvo de fortes cr\u00edticas. Os representantes dos trabalhadores relataram reclama\u00e7\u00f5es vindas de diversas regi\u00f5es do pa\u00eds sobre regras consideradas obscuras, altera\u00e7\u00f5es frequentes nos crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o e penaliza\u00e7\u00f5es decorrentes de fatores que fogem ao controle dos empregados.<\/p>\n
As entidades cobraram transpar\u00eancia, apresenta\u00e7\u00e3o de simula\u00e7\u00f5es comparativas entre os modelos de remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel e abertura de negocia\u00e7\u00e3o efetiva sobre o programa.<\/p>\n
\u201cO trabalhador precisa saber exatamente o que est\u00e1 sendo medido, como est\u00e1 sendo avaliado e por que est\u00e1 recebendo determinado valor. Transpar\u00eancia \u00e9 o m\u00ednimo esperado\u201d, afirmou Tesifon Quevedo Neto, representante da Feeb-SP\/MS.<\/p>\n
Para Edson Heemann, a situa\u00e7\u00e3o de puni\u00e7\u00e3o vivida pelas empregadas e empregados na rede em decorr\u00eancia do Super Caixa, contrasta com o v\u00eddeo da Caixa Vida e Previd\u00eancia, que circulou nas redes sociais nesta ter\u00e7a-feira. \u201c\u00c9 um total absurdo que, enquanto os empregados enfrentam as dificuldades que acabamos de relatar na mesa de negocia\u00e7\u00e3o, a Caixa apresente uma realidade totalmente diferente e desconectada da enfrentada diariamente nas ag\u00eancias banc\u00e1rias de todo o pa\u00eds\u201d, criticou. Ap\u00f3s a enxurrada de coment\u00e1rios negativos, o v\u00eddeo foi exclu\u00eddo do perfil da Caixa Vida e Previd\u00eancia no Instagram.<\/p>\n
Tanto com rela\u00e7\u00e3o ao processo de transforma\u00e7\u00e3o digital e as reestrutura\u00e7\u00f5es promovidas pela Caixa, quanto com a remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel proporcionada pelo Super Caixa e programas de bonifica\u00e7\u00e3o e comissionamento da Caixa, as entidades observam que os impactos recaem sempre sobre o pessoal da rede de ag\u00eancias, resultando em precariza\u00e7\u00e3o do trabalho, redu\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es e perda de direitos. A representa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores cobrou mais transpar\u00eancia da Caixa e voltou a exigir que qualquer reestrutura\u00e7\u00e3o seja debatida previamente com os representantes dos trabalhadores, conforme previsto no acordo coletivo.<\/p>\n
\u201cA nossa maior preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 que toda transforma\u00e7\u00e3o feita pela Caixa acaba caindo sobre a rede de ag\u00eancias, aumentando a sobrecarga, reduzindo direitos e gerando inseguran\u00e7a nos empregados. Essas mudan\u00e7as precisam ser discutidas com os trabalhadores antes de serem implementadas\u201d, criticou o representante da Fetrafi-RS, Lucas Cunha.<\/p>\n
\u201cA Caixa n\u00e3o pode mais implementar unilateralmente programas, mesmo que pilotos, sem que seja debatido exaustivamente com a representa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores, cumprindo o que determina nosso Acordo Coletivo. A implementa\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7as sem o devido di\u00e1logo \u00e9 um indicativo de que o debate n\u00e3o \u00e9 feito porque as medidas trar\u00e3o sofrimento aos trabalhadores\u201d, refor\u00e7ou o representante da Fetrafi-RJ\/ES, Ronan Teixeira. \u201c\u00c9 urgente que a Caixa recoloque a qualidade de vida de seus funcion\u00e1rios como prioridade\u201d, completou.<\/p>\n
A representa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores cobrou a retomada imediata das negocia\u00e7\u00f5es sobre o Sa\u00fade Caixa, tema que deve ocupar posi\u00e7\u00e3o central nas negocia\u00e7\u00f5es com o banco durante a Campanha Nacional dos Banc\u00e1rios de 2026. As entidades refor\u00e7aram a defesa do plano de sa\u00fade e a necessidade de derrubada do teto de custeio imposto pela pr\u00f3pria Caixa em seu estatuto, mecanismo que aumenta a participa\u00e7\u00e3o financeira dos empregados e gera inseguran\u00e7a sobre a sustentabilidade do plano.<\/p>\n
\u201cA nossa pauta n\u00e3o \u00e9 nova, est\u00e1 na mesa da Caixa h\u00e1 anos. Queremos o fim do teto de custeio, pra n\u00e3o onerar mais o bolso do trabalhador. Queremos a manuten\u00e7\u00e3o dos princ\u00edpios do plano, melhoria da qualidade e a participa\u00e7\u00e3o da Caixa no custeio do plano para os contratados depois de setembro de 2018 no plano p\u00f3s emprego. O Sa\u00fade Caixa \u00e9 um direito, deve ser acess\u00edvel para todos e todas\u201d, disse a representante da Fetec-CUT\/CN e presidenta do Sindicato dos Banc\u00e1rios do Par\u00e1, Tatiana Oliveira.<\/p>\n
A n\u00e3o participa\u00e7\u00e3o da Caixa no custeio do plano de Sa\u00fade para os empregados admitidos a partir de setembro de 2018 afeta cerca de 15 mil trabalhadores.<\/p>\n
\u201cA Caixa fala em estudos e an\u00e1lises h\u00e1 anos, mas os empregados precisam de solu\u00e7\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 aceit\u00e1vel manter milhares de trabalhadores sem perspectiva de acesso ao plano na aposentadoria\u201d, destacou a representante da Fetec-CUT\/PR, Samanta Almeida, que faz parte do grupo de empregados que tiveram o direito exclu\u00eddo.<\/p>\n
Para C\u00e2ndida Fernandes, a Chay, representante da Fetrafi-NE, a demora do banco aprofunda a inseguran\u00e7a dos trabalhadores. \u201cO banco precisa transformar discursos em compromissos. Os empregados querem saber quando haver\u00e1 solu\u00e7\u00e3o para os problemas do Sa\u00fade Caixa e n\u00e3o apenas ouvir que novos estudos est\u00e3o sendo realizados.\u201d<\/p>\n
Outro tema debatido foi o Projeto G\u00eanesis. Durante a reuni\u00e3o, a Caixa assumiu o compromisso de n\u00e3o promover ranqueamentos das unidades participantes do projeto, uma reivindica\u00e7\u00e3o apresentada pela representa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores diante do receio de que novos mecanismos de avalia\u00e7\u00e3o aumentem a competi\u00e7\u00e3o interna e a press\u00e3o sobre as equipes.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, as entidades cobraram transpar\u00eancia sobre os crit\u00e9rios utilizados para definir as ondas de migra\u00e7\u00e3o, participa\u00e7\u00e3o efetiva dos trabalhadores nos projetos-piloto e escuta das equipes diretamente impactadas pelas mudan\u00e7as.<\/p>\n
\u201cQuem vive a realidade das ag\u00eancias precisa ser ouvido antes da implementa\u00e7\u00e3o de qualquer transforma\u00e7\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel construir solu\u00e7\u00f5es ignorando quem est\u00e1 na linha de frente\u201d, afirmou Rog\u00e9rio Campanate, representante da Federa-RJ.<\/p>\n
Para Erico Jesus, representante da Feeb-BA\/SE, o processo exige di\u00e1logo permanente. \u201cA Caixa precisa compreender que os trabalhadores n\u00e3o s\u00e3o obst\u00e1culos \u00e0 moderniza\u00e7\u00e3o. Pelo contr\u00e1rio: s\u00e3o eles que conhecem os problemas e podem contribuir para construir solu\u00e7\u00f5es mais eficientes.\u201d<\/p>\n
Ao final da reuni\u00e3o, permaneceram sem resposta perguntas consideradas fundamentais pela representa\u00e7\u00e3o dos empregados:
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Quando haver\u00e1 revis\u00e3o efetiva do Super Caixa;
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Qual ser\u00e1 a solu\u00e7\u00e3o para os empregados p\u00f3s-2018;
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Como o banco pretende enfrentar o problema do teto do Sa\u00fade Caixa; e
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Quais medidas ser\u00e3o adotadas para evitar que o atendimento digital amplie ainda mais a sobrecarga e o adoecimento dos trabalhadores.<\/p>\n
\u201cA Caixa continua acumulando estudos enquanto os empregados acumulam press\u00e3o, perdas financeiras e adoecimento. Fica cada vez mais evidente que somente a mobiliza\u00e7\u00e3o da categoria ser\u00e1 capaz de arrancar respostas concretas e garantir a defesa dos direitos dos trabalhadores\u201d, concluiu Felipe Pacheco.<\/p>\n
Fonte: Contraf-CUT<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Mais uma rodada de reuni\u00f5es entre a Comiss\u00e3o Executiva dos Empregados (CEE) da Caixa e a dire\u00e7\u00e3o do banco terminou, nesta ter\u00e7a-feira (26), sem respostas efetivas para temas que impactam diretamente a vida dos trabalhadores. Sa\u00fade Caixa, remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel, transforma\u00e7\u00e3o digital, atendimento remoto e condi\u00e7\u00f5es de trabalho dominaram os debates, mas o banco voltou a […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":17196,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-17197","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17197","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17197"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17197\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17196"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17197"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17197"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17197"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}