{"id":17093,"date":"2026-04-01T14:25:52","date_gmt":"2026-04-01T17:25:52","guid":{"rendered":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/cee-e-caixa-debatem-melhorias-no-canal-de-atendimento-as-vitimas-de-violencia-domestica\/"},"modified":"2026-04-01T14:25:52","modified_gmt":"2026-04-01T17:25:52","slug":"cee-e-caixa-debatem-melhorias-no-canal-de-atendimento-as-vitimas-de-violencia-domestica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/cee-e-caixa-debatem-melhorias-no-canal-de-atendimento-as-vitimas-de-violencia-domestica\/","title":{"rendered":"CEE e Caixa debatem melhorias no canal de atendimento \u00e0s v\u00edtimas de viol\u00eancia dom\u00e9stica"},"content":{"rendered":"

Veja o resumo do que voc\u00ea vai ler no texto<\/strong><\/p>\n

\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Contraf-CUT cobra da Caixa dados sobre o canal Acolhe, de apoio a mulheres v\u00edtimas de viol\u00eancia dom\u00e9stica.\u00a0
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0CEE tamb\u00e9m exige informa\u00e7\u00f5es sobre o Di\u00e1logo Seguro, canal para den\u00fancias de ass\u00e9dio e discrimina\u00e7\u00e3o no trabalho.\u00a0
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Representa\u00e7\u00e3o dos empregados pede amplia\u00e7\u00e3o da divulga\u00e7\u00e3o dos dois canais.\u00a0
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Contraf-CUT pede divulga\u00e7\u00e3o do canal sindical \u201cBasta! N\u00e3o Ir\u00e3o nos Calar\u201d, que oferece acolhimento e apoio jur\u00eddico \u00e0s trabalhadoras.\u00a0
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Caixa informa que ainda analisa casos de empregados que n\u00e3o receberam a premia\u00e7\u00e3o do Super Caixa.\u00a0
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0CEE prop\u00f5e nova mesa at\u00e9 8 de abril para discutir regras do programa em 2026.
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Para pend\u00eancias de 2025, representantes indicam possibilidade de mobiliza\u00e7\u00e3o sindical e outras medidas.\u00a0
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Banco prev\u00ea in\u00edcio da vacina\u00e7\u00e3o contra gripe at\u00e9 o fim de abril, podendo antecipar.\u00a0
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Caixa admite erro no Informe de Rendimentos do IR, mas ainda n\u00e3o informou prazo para corre\u00e7\u00e3o.\u00a0
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0CEE cobra mesas de negocia\u00e7\u00e3o mais frequentes, para tratar de temas pendentes da categoria.<\/p>\n

Leia a \u00edntegra do texto<\/strong><\/h2>\n

A Comiss\u00e3o Executiva dos Empregados (CEE) da Caixa se reuniu nesta ter\u00e7a-feira (31) com a dire\u00e7\u00e3o do banco, por videoconfer\u00eancia, para discutir pol\u00edticas de combate \u00e0 viol\u00eancia contra mulheres, casos de ass\u00e9dio no ambiente de trabalho e outras demandas da categoria. A reuni\u00e3o ocorreu ap\u00f3s cobran\u00e7a da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Contraf-CUT) para que a Caixa apresentasse dados sobre o canal de atendimento \u00e0s empregadas v\u00edtimas de viol\u00eancia dom\u00e9stica, conforme previsto na Conven\u00e7\u00e3o Coletiva de Trabalho (CCT) dos banc\u00e1rios.<\/p>\n

Na Caixa, o canal de apoio recebe o nome de Acolhe, voltado ao atendimento de empregadas em situa\u00e7\u00e3o de viol\u00eancia dom\u00e9stica e familiar. Durante a reuni\u00e3o, o banco apresentou dados sobre o funcionamento da ferramenta. Segundo as informa\u00e7\u00f5es apresentadas, o canal registrou 102 acionamentos em 2025, dos quais 25 resultaram na ades\u00e3o \u00e0 jornada de acolhimento e 12 levaram \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o de medidas protetivas.<\/p>\n

A CEE tamb\u00e9m cobrou informa\u00e7\u00f5es sobre o Di\u00e1logo Seguro, canal destinado ao acolhimento e orienta\u00e7\u00e3o de trabalhadores em casos de ass\u00e9dio moral, ass\u00e9dio sexual ou discrimina\u00e7\u00e3o no ambiente de trabalho.<\/p>\n

Para a representante da Federa\u00e7\u00e3o Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Fetrafi\/NE), C\u00e2ndida Fernandes (Chay), a discuss\u00e3o \u00e9 fundamental diante da gravidade do tema no pa\u00eds. \u201cInfelizmente vivemos em um pa\u00eds que ocupa uma posi\u00e7\u00e3o vergonhosa no ranking de viol\u00eancia contra mulheres. Debater esse tema nas mesas de negocia\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para que possamos avan\u00e7ar em pol\u00edticas efetivas de prote\u00e7\u00e3o e acolhimento \u00e0s trabalhadoras\u201d, afirmou.<\/p>\n

Amplia\u00e7\u00e3o da divulga\u00e7\u00e3o dos canais<\/strong><\/h2>\n

Os representantes dos empregados reconheceram a import\u00e2ncia dos canais apresentados, mas refor\u00e7aram a necessidade de ampliar a divulga\u00e7\u00e3o entre os trabalhadores.<\/p>\n

A representante da Federa\u00e7\u00e3o dos Banc\u00e1rios da CUT do Estado de S\u00e3o Paulo (Fetec-CUT\/SP), Luiza Hansen, destacou que muitas trabalhadoras ainda desconhecem os mecanismos de apoio existentes. \u201c\u00c9 fundamental ampliar a divulga\u00e7\u00e3o desses canais. Muitas colegas n\u00e3o sabem que t\u00eam esse suporte e acabam enfrentando essas situa\u00e7\u00f5es sozinhas. Quanto mais informa\u00e7\u00e3o chegar \u00e0 base, maior ser\u00e1 a possibilidade de acolhimento e prote\u00e7\u00e3o\u201d, ressaltou.<\/p>\n

A CEE reconheceu o trabalho que vem sendo realizado pela Caixa, mas avalia que \u00e9 preciso realizar algumas melhorias nas ferramentas utilizadas e nas normas estabelecidas. \u201c\u00c9 preciso garantir que as empregadas n\u00e3o ser\u00e3o prejudicadas\u201d, disse a representante da Fetrafi\/RS, Sabrina Muniz. \u201cA mulher j\u00e1 est\u00e1 passando por uma situa\u00e7\u00e3o que \u00e9, muitas vezes, desesperadora, e ela pode acabar optando por ser transferida, mesmo sem fun\u00e7\u00e3o, para fugir da situa\u00e7\u00e3o de risco. A Caixa precisa garantir que a mulher n\u00e3o seja ainda mais prejudicada nesse processo de viol\u00eancia. Pra isso, o banco precisa melhorar a norma estabelecida para que ela n\u00e3o seja, mais uma vez, prejudicada por causa de uma viol\u00eancia que sofreu\u201d, completou.<\/p>\n

Durante a reuni\u00e3o, a CEE tamb\u00e9m refor\u00e7ou a import\u00e2ncia do canal \u201cBasta! N\u00e3o Ir\u00e3o nos Calar\u201d, mantido pela Contraf-CUT e por sindicatos da categoria. O canal oferece acolhimento \u00e0s mulheres v\u00edtimas de viol\u00eancia e pode ser utilizado tamb\u00e9m por quem prefere n\u00e3o recorrer aos canais institucionais do banco.<\/p>\n

A ferramenta sindical oferece apoio psicol\u00f3gico e tamb\u00e9m assessoria jur\u00eddica, algo que n\u00e3o \u00e9 disponibilizado nos canais internos da Caixa.<\/p>\n

Para a representante da Fetec-CUT\/PR, Samanta Almeida, a exist\u00eancia de alternativas \u00e9 fundamental para ampliar a rede de prote\u00e7\u00e3o. \u201cO canal Basta \u00e9 um instrumento importante para as trabalhadoras que n\u00e3o se sentem confort\u00e1veis em buscar apoio diretamente na empresa. Ele garante acolhimento e tamb\u00e9m orienta\u00e7\u00e3o jur\u00eddica, ajudando muitas mulheres a romper o ciclo da viol\u00eancia\u201d, explicou.<\/p>\n

Veja como acessar os canais<\/strong><\/h2>\n

Acolhe<\/strong>
Telefone (61) 3545-1500 (de segunda a sexta, em dias \u00fateis, das 9h \u00e0s 18h)
Canal de atendimento de Pessoas (canal interno, onde o(a) empregado(a) pode registrar solicita\u00e7\u00f5es ou d\u00favidas).
Sou Caixa \u2013 Web (n\u00e3o tem caracter\u00edstica de urg\u00eancia\/emerg\u00eancia \u2013 para estes casos, o banco recomenda ligar para 190 \u2013 Pol\u00edcia Militar, ou para 180).<\/p>\n

Di\u00e1logo Seguro<\/strong>
Acolhimento interno: Atendimento de Pessoas
Acolhimento externo: 0800 591 2563
Canal Mulher Caixa: Acolhimento da Mulher<\/p>\n

Basta! N\u00e3o ir\u00e3o nos calar!<\/strong>\u00a0(canais dos sindicatos, em parceria com a Contraf-CUT)<\/em>
1. S\u00e3o Paulo, Osasco e Regi\u00e3o, canal Basta! N\u00e3o ir\u00e3o nos calar!, que atende via WhatsApp (11) 97325-7975;
2. Piracicaba e Regi\u00e3o, canal SindBan Acolhe, que atende via telefone (19) 3417-1333;
3. Campinas e Regi\u00e3o, canal Mulher n\u00e3o se cale!, que atende via WhatsApp (19) 99814-6417;
4. Bras\u00edlia, canal Viva Sem Viol\u00eancia, que atende via WhatsApp (61) 9292-5294;
5. Pernambuco, canal Basta! N\u00e3o ir\u00e3o nos calar!, que atende via WhatsApp (81) 97347-3585;
6. Para\u00edba, canal Basta de Viol\u00eancia Dom\u00e9stica contra Mulher, que atende via WhatsApp (83) 9123-9845;
7. ABC Paulista, canal Basta! N\u00e3o ir\u00e3o nos calar!, que atende via WhatsApp (11) 98244-1637;
8. Rio de Janeiro, canal Basta! N\u00e3o ir\u00e3o nos calar!, que atende via WhatsApp (21) 2103-4128;
9. Porto Alegre e Regi\u00e3o, canal Basta! N\u00e3o ir\u00e3o nos calar!, que atende via WhatsApp (51) 97401-0902;
10. Rond\u00f4nia, canal Basta! N\u00e3o ir\u00e3o nos calar!, que atende via WhatsApp (69) 9214-0464;
11. Catanduva e Regi\u00e3o, canal Basta! N\u00e3o ir\u00e3o nos calar!, que atende via WhatsApp (11) 99591-7733;
12. Jundia\u00ed e Regi\u00e3o, canal Basta! N\u00e3o ir\u00e3o nos calar!, que atende via WhatsApp (11) 99591-7733;
13. Par\u00e1, canal Basta! N\u00e3o ir\u00e3o nos calar!, que atende via WhatsApp (91) 9257-5443;
14. Curitiba, canal Basta! N\u00e3o ir\u00e3o nos calar!, que atende via WhatsApp (41) 99279-7848.<\/p>\n

Casos de viol\u00eancia e ass\u00e9dio no trabalho<\/strong><\/h2>\n

A representante da Fetec-CUT\/CN, Tatiana Oliveira, tamb\u00e9m destacou a import\u00e2ncia de acompanhar a efetividade dos canais e dos procedimentos adotados pela empresa. \u201cPrecisamos conhecer os dados e entender como esses casos est\u00e3o sendo tratados na pr\u00e1tica. S\u00f3 assim conseguimos avaliar a efetividade das pol\u00edticas de enfrentamento \u00e0 viol\u00eancia e ao ass\u00e9dio dentro do banco\u201d, afirmou.<\/p>\n

Sabrina Muniz ressaltou a import\u00e2ncia de transformar os dados em pol\u00edticas concretas de preven\u00e7\u00e3o. \u201c\u00c9 importante termos transpar\u00eancia sobre os casos e os encaminhamentos, porque essas informa\u00e7\u00f5es ajudam a orientar pol\u00edticas de preven\u00e7\u00e3o e conscientiza\u00e7\u00e3o dentro do banco\u201d, disse.<\/p>\n

Super Caixa segue sem solu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

Outro tema debatido na reuni\u00e3o foi o pagamento da premia\u00e7\u00e3o do Super Caixa. Muitos empregados relataram n\u00e3o ter recebido o benef\u00edcio.<\/p>\n

A Caixa informou que ainda existe um comit\u00ea analisando os casos enviados pelas entidades e pelos pr\u00f3prios trabalhadores, e que as situa\u00e7\u00f5es seguem em avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A CEE afirmou que est\u00e1 disposta a discutir solu\u00e7\u00f5es para o SuperCaixa 2025 e regras para o Super Caixa 2026, propondo a realiza\u00e7\u00e3o de uma mesa espec\u00edfica sobre o tema at\u00e9 o dia 8 de abril. No entanto, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s pend\u00eancias referentes ao Super Caixa 2025, a representa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores afirmou que ir\u00e1 mobilizar a categoria e adotar as medidas sindicais e outras a\u00e7\u00f5es cab\u00edveis.<\/p>\n

\u00a0\u201cDesde o in\u00edcio, procuramos a Caixa para negociar o regulamento. Como o banco se manteve intransigente, tentamos que as distor\u00e7\u00f5es fossem corrigidas, o que a Caixa sinalizou que poderia fazer. Mas este ponto acabou n\u00e3o avan\u00e7ando tamb\u00e9m. Por isso, nesta reuni\u00e3o deixamos claro para o banco que vamos mobilizar as empregadas e empregados\u201d, disse Luiza Hansen.<\/p>\n

Vacina\u00e7\u00e3o e erro no Informe de Rendimentos<\/strong><\/p>\n

Os representantes dos empregados tamb\u00e9m cobraram informa\u00e7\u00f5es sobre o calend\u00e1rio de vacina\u00e7\u00e3o contra a gripe (Influenza) para os trabalhadores da Caixa. Segundo o banco, o processo de contrata\u00e7\u00e3o das empresas respons\u00e1veis pela campanha est\u00e1 em fase final, com previs\u00e3o de in\u00edcio at\u00e9 a \u00faltima semana de abril, podendo haver antecipa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Outro tema tratado foi o erro no Informe de Rendimentos utilizado na declara\u00e7\u00e3o do Imposto de Renda. A Caixa reconheceu que houve inconsist\u00eancias nos dados e informou que j\u00e1 comunicou os empregados sobre o problema. No entanto, o banco afirmou que ainda n\u00e3o tem previs\u00e3o de quando os informes corrigidos ser\u00e3o disponibilizados e que avisar\u00e1 qa Contraf-CUT sobre a solu\u00e7\u00e3o do problema.<\/p>\n

CEE cobra mais mesas de negocia\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

Durante a reuni\u00e3o, os representantes dos trabalhadores tamb\u00e9m cobraram maior frequ\u00eancia nas mesas de negocia\u00e7\u00e3o, para tratar de diversos temas que seguem pendentes.
Entre os assuntos apontados est\u00e3o:
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Situa\u00e7\u00e3o pendente referente a fun\u00e7\u00e3o de caixa;\u00a0
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Premia\u00e7\u00e3o do Super Caixa;\u00a0
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0condi\u00e7\u00f5es de trabalho das pessoas com defici\u00eancia (PCDs);\u00a0
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Sa\u00fade Caixa;\u00a0
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Campanha de vacina\u00e7\u00e3o contra a gripe;\u00a0
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Reposicionamento e fechamento de unidades;\u00a0
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Projeto Genesis (contact center);\u00a0
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Implanta\u00e7\u00e3o das plataformas PJ e impactos na rede e infraestrutura;\u00a0
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Entrada em vigor da nova NR-1, com mudan\u00e7as nas normas de sa\u00fade e seguran\u00e7a no trabalho;\u00a0
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Debate sobre um novo plano de cargos e sal\u00e1rios.\u00a0<\/p>\n

A CEE refor\u00e7ou que esses temas impactam diretamente o cotidiano dos trabalhadores e precisam avan\u00e7ar nas mesas de negocia\u00e7\u00e3o com a empresa.<\/p>\n

Fonte: Contraf-CUT<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Veja o resumo do que voc\u00ea vai ler no texto \u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Contraf-CUT cobra da Caixa dados sobre o canal Acolhe, de apoio a mulheres v\u00edtimas de viol\u00eancia dom\u00e9stica.\u00a0\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0CEE tamb\u00e9m exige informa\u00e7\u00f5es sobre o Di\u00e1logo Seguro, canal para den\u00fancias de ass\u00e9dio e discrimina\u00e7\u00e3o no trabalho.\u00a0\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Representa\u00e7\u00e3o dos empregados pede amplia\u00e7\u00e3o da divulga\u00e7\u00e3o dos dois canais.\u00a0\u2022\u00a0\u00a0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":17092,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-17093","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17093","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17093"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17093\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17092"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17093"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17093"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17093"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}