O Grupo de Trabalho Caixa do Futuro, formado por empregadas e empregados indicados pelas entidades sindicais e por representantes da Caixa Econ\u00f4mica Federal, se reuniu, pela primeira vez, nesta quinta-feira (31). O grupo foi pensado para refletir sobre solu\u00e7\u00f5es de defesa do car\u00e1ter p\u00fablico banco, valoriza\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o dos direitos dos empregados e para o bom atendimento aos clientes.<\/p>\n
\u201cTemos que pensar a Caixa do Futuro tendo em conta o bom atendimento aos clientes, que n\u00f3s empregados da Caixa sempre nos orgulhamos de fazer. Com aten\u00e7\u00e3o a esta rela\u00e7\u00e3o de proximidade, de humanidade, que o banco p\u00fablico sempre teve e precisa continuar tendo. Um banco com produtos voltados para as reais necessidades das pessoas, que se vendam sozinhos, sem ter que ser \u2018empurrados\u2019 pelos empregados aos clientes, para que se batam as metas de vendas estabelecidas pelo banco\u201d, disse o coordenador da representa\u00e7\u00e3o das empregadas e empregados, Rafael de Castro, que \u00e9 diretor da Contraf-CUT. \u201c\u00c9 desta forma, com bons produtos e bom atendimento que vamos recuperar nichos de clientes perdidos nos \u00faltimos anos, para que o banco tenha bons resultados e valorize o trabalho dos empregados da ativa e daqueles que se doaram at\u00e9 se aposentar\u201d.<\/p>\n
Rafael tamb\u00e9m ressaltou a import\u00e2ncia do di\u00e1logo franco e aberto entre o banco e as entidades sindicais. \u201cTivemos problemas nesta rela\u00e7\u00e3o h\u00e1 alguns anos e ainda existem resqu\u00edcios desta rela\u00e7\u00e3o que precisam ser superados. Nesta mesa de negocia\u00e7\u00f5es, somos todos empregados Caixa. Precisamos trabalhar em conjunto para resolver as quest\u00f5es que afetam o dia a dia de trabalho nas unidades e prejudicam o desempenho do banco junto aos clientes. E \u00e9 aqui, na mesa de negocia\u00e7\u00f5es, que podemos estreitar essa rela\u00e7\u00e3o para juntos defender o banco p\u00fablico e valorizarmos o trabalho das empregadas e empregados. Assim vamos resgatar o orgulho que sempre tivemos de trabalhar na Caixa\u201d, disse.<\/p>\n
O banco fez uma apresenta\u00e7\u00e3o sobre sua \u201ccultura organizacional\u201d, ressaltando que o prop\u00f3sito da Caixa \u00e9 \u201ctransformar a vida das pessoas\u201d, sendo indispens\u00e1vel ao Brasil, atuando com agilidade, efici\u00eancia e centralidade no cliente. E que, nesta cultura organizacional, \u201ccooperar \u00e9 melhor do que competir\u201d.<\/p>\n
\u201cSer\u00e1 muito bom se a gente conseguir concretizar o que foi falado nessa apresenta\u00e7\u00e3o, pois hoje estamos seguindo por um caminho que n\u00e3o \u00e9 esse\u201d, observou a representante da Federa\u00e7\u00e3o dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Fetrafi) do Nordeste, Chay C\u00e2ndida. \u201cHoje a empresa n\u00e3o consegue se alinhar ao mercado e, ao mesmo tempo, pensar no bem dos empregados e no bom atendimento aos clientes\u201d, completou.<\/p>\n
\u201c\u00c9ramos agentes de transforma\u00e7\u00e3o social. Hoje at\u00e9 nos esquecemos deste termo. Fico contente que este trabalho, de pensar o banco do futuro, trabalhe para recuperar esse esp\u00edrito\u201d, refor\u00e7ou a representante da Fetrafi do Rio Grande Sul, Sabrina Muniz.<\/p>\n
Outro ponto apresentado pela Caixa foi com rela\u00e7\u00e3o ao programa de premia\u00e7\u00e3o Super Caixa. O banco disse se tratar de uma premia\u00e7\u00e3o concedida aos empregados das redes de varejo e atacado como reconhecimento pelo desempenho superior ao ordinariamente esperado e que se trata de uma liberalidade do banco.<\/p>\n
\u201cEste \u00e9 um assunto muito delicado, pois enxergamos fatores adoecedores nesta modalidade de premia\u00e7\u00e3o. Acreditamos que quando negociado com as entidades de representa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores e estabelecidos crit\u00e9rios objetivos, n\u00e3o existem tantas reclama\u00e7\u00f5es como as que estamos recebendo das nossas bases\u201d, disse Rafael de Castro.<\/p>\n
A representante da Associa\u00e7\u00e3o do Pessoal da Caixa (Apcef) do Amap\u00e1, Joana Lustosa, observou que a remunera\u00e7\u00e3o do empregado est\u00e1 condicionada \u00e0 entrega de 100% no resultado.caixa da sua unidade, e tamb\u00e9m ao \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente (CSAT) e de Neg\u00f3cios Sustent\u00e1veis (NS).<\/p>\n
\u201cO problema \u00e9 que, se a unidade n\u00e3o entregar o azul, ningu\u00e9m naquela unidade recebe a remunera\u00e7\u00e3o, mesmo que tenha cumprido 100% das metas individuais e contribu\u00eddo para o resultado coletivo da Caixa, isso pode desestimular os colegas e n\u00e3o reconhecer o esfor\u00e7o das entregas\u201d, observou Joana. \u201cNo regramento anterior do TDV (time de vendas), os empregados poderiam alcan\u00e7ar at\u00e9 R$ 50 mil por trimestre. Sem estar atrelado ao resultado da unidade, e ainda assim mais de 90% das unidades da Caixa fecharam acima dos 100%, o que reflete a dedica\u00e7\u00e3o dos empregados\u201d, disse.<\/p>\n
\u201cOutra quest\u00e3o agora \u00e9, al\u00e9m de condicionar aos 100%, ampliaram os gatilhos, fazendo com que as pessoas tenham que vender mais pra ganhar menos\u201d, completou a dirigente da Apcef\/AP.<\/p>\n
Outra mudan\u00e7a que, segundo a representa\u00e7\u00e3o dos empregados pode prejudicar os trabalhadores \u00e9 que o pagamento est\u00e1 atrelado \u00e0 remunera\u00e7\u00e3o base (RB). Al\u00e9m disso, deixa de ser trimestral e passa a ser semestral. O teto por semestre passa a ser de at\u00e9 quatro RBs. Antes era de at\u00e9 R$ 50mil por trimestre. \u201cPara fun\u00e7\u00f5es gerenciais o impacto tende a ser menor, mas os assistentes e TBNs (t\u00e9cnicos banc\u00e1rios), ainda que vendam a mesma quantidade, receber\u00e3o menos\u201d, explicou Joana.<\/p>\n
\u201cDa forma como estabelecido pela Caixa, quando h\u00e1 um esfor\u00e7o do empregado e ele atinge sua meta individual, mas existe problema na unidade, ele n\u00e3o recebe a premia\u00e7\u00e3o. Ao inv\u00e9s de a premia\u00e7\u00e3o ser um est\u00edmulo, funciona ao contr\u00e1rio\u201d, disse Fernanda dos Anjos, representante da Apcef do Estado de S\u00e3o Paulo e da Associa\u00e7\u00e3o dos Gerentes da Caixa de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n
Segundo a representa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores, ao contr\u00e1rio do que foi afirmado pela Caixa, os empregados reclamam que a nova forma de premia\u00e7\u00e3o da Caixa dificulta o atingimento da meta estabelecida e, se for atingida, os valores pagos ser\u00e3o menores do que os que eram pagos no formato anterior. A Caixa nega.<\/p>\n
\u201cVoc\u00eas podem apresentar um espelho que mostre a m\u00e9dia de premia\u00e7\u00e3o (em valor e em n\u00famero de empregados que receberam) obtida nos \u00faltimos dois anos e um comparativo para os mesmos anos aplicando as novas regras estabelecidas pela Caixa?\u201d, questionou Fernanda.<\/p>\n
A representa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores pede para que, se o espelho mostrar que houve redu\u00e7\u00e3o do valor e do n\u00famero de beneficiados, o banco reveja as normas estabelecidas, pois empregados que realizam vendas podem ficar sem receber a premia\u00e7\u00e3o. \u201cAs subsidi\u00e1rias pagam a premia\u00e7\u00e3o pelas vendas, mas empregados que realizam a venda podem n\u00e3o receber a premia\u00e7\u00e3o devido a esta regra estabelecida pelo banco\u201d, observou Rafael de Castro.<\/p>\n
Outra revis\u00e3o pedida pela representa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores foi com rela\u00e7\u00e3o ao absente\u00edsmo. O banco disse que as aus\u00eancias prejudicam apenas do n\u00edvel das Superintend\u00eancias Regionais para cima. Os empregados observaram que se as superintend\u00eancias s\u00e3o prejudicadas elas fazem press\u00e3o nos n\u00edveis inferiores. Ou seja, mesmo que n\u00e3o oficializado, h\u00e1 preju\u00edzo tamb\u00e9m os n\u00edveis mais baixos.<\/p>\n
Os empregados questionaram o banco sobre a volta do funcionamento da Rede Virtual Privada (VPN) que est\u00e1 desativada e impede o trabalho remoto (home office). A volta do funcionamento da VPN est\u00e1 prevista para acontecer nesta sexta-feira (1\u00ba\/8). O banco deve enviar uma circular interna sobre o assunto ainda nesta quinta-feira (31\/7).<\/p>\n
A falta do VPN causa diversos problemas aos empregados, uma vez que o banco n\u00e3o tem estrutura adequada suficiente para que todos os empregados realizem suas atividades em alguma unidade.<\/p>\n
\u201cEmpregados trabalham amontoados nas unidades e, em Salvador, tem departamentos inteiros tendo que trabalhar em um hotel, com seus laptops no colo. Sem qualquer cuidado de ergonomia. N\u00e3o h\u00e1 condi\u00e7\u00e3o de trabalho\u201d, disse o representante da Federa\u00e7\u00e3o dos Empregados em Estabelecimentos Banc\u00e1rios (Feeb) da Bahia e Sergipe, Erico Gomes.<\/p>\n
A representa\u00e7\u00e3o dos empregados tamb\u00e9m apresentou outros questionamentos para que a Caixa traga respostas na pr\u00f3xima reuni\u00e3o. Entre elas a disponibiliza\u00e7\u00e3o, ou n\u00e3o, de celulares para o uso do App de visitas PJ; a falta de estrutura para o retorno ao trabalho presencial dos empregados que realizam as atividades em formato remoto; e quest\u00f5es relacionadas \u00e0 reestrutura\u00e7\u00e3o de ag\u00eancias (digitais, novos formatos de ag\u00eancias.<\/p>\n
A representa\u00e7\u00e3o dos empregados tamb\u00e9m cobrou o debate sobre carreiras e sobre novas ferramentas de mensura\u00e7\u00e3o, que privilegiem a coopera\u00e7\u00e3o entre colegas e unidades e n\u00e3o o canibalismo ou autofagia, que s\u00f3 incentivam disputas entre unidades da pr\u00f3pria Caixa.<\/p>\n
A pr\u00f3xima reuni\u00e3o do GT Caixa do Futuro deve acontecer no dia 3 de setembro, de forma remota, por videoconfer\u00eancia.<\/p>\n
Antes disso, nos dias 14 e 15 de agosto, no Rio de Janeiro, acontecer\u00e3o as reuni\u00f5es de negocia\u00e7\u00f5es sobre o Sa\u00fade Caixa e das demais quest\u00f5es pendentes, respectivamente.<\/p>\n
Fonte: Contraf-CUT<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Grupo de Trabalho Caixa do Futuro, formado por empregadas e empregados indicados pelas entidades sindicais e por representantes da Caixa Econ\u00f4mica Federal, se reuniu, pela primeira vez, nesta quinta-feira (31). O grupo foi pensado para refletir sobre solu\u00e7\u00f5es de defesa do car\u00e1ter p\u00fablico banco, valoriza\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o dos direitos dos empregados e para o […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":16613,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-16614","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16614","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16614"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16614\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16613"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16614"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16614"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16614"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}