A avali\u00e7\u00e3o negativa dos usu\u00e1rios do Sa\u00fade Caixa em rela\u00e7\u00e3o ao plano de sa\u00fade das empregadas e empregados da Caixa Econ\u00f4mica Federal cresceu em 2024. \u00c9 o que aponta os dados da Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o apresentada na reuni\u00e3o do Grupo de Trabalho (GT) do Sa\u00fade Caixa, composto por representantes do banco e dos trabalhadores, em conjunto com o Conselho de Usu\u00e1rios do plano, que ocorreu na quarta-feira (21).<\/p>\n
\u201cA avalia\u00e7\u00e3o negativa vem numa crescente, com destaque para a insatisfa\u00e7\u00e3o com os valores pagos nas mensalidades e com a rede credenciada\u201d, observou o diretor da Contraf-CUT, Rafael de Castro. \u201cE isso refor\u00e7a ainda mais nossa campanha pelo n\u00e3o reajuste das mensalidades pagas pelos usu\u00e1rios do plano pela melhoria da rede. E a Caixa \u00e9 a respons\u00e1vel por viabilizar estas duas reivindica\u00e7\u00f5es\u201d, completou.<\/p>\n
Segundo dados apresentados pela empresa contratada pela Caixa para fazer a pesquisa, 33,8% t\u00eam avalia\u00e7\u00e3o negativa com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o de reembolso. Outros 11,43% t\u00eam avalia\u00e7\u00e3o neutra em rela\u00e7\u00e3o a este ponto. Em 2023, na pesquisa anterior, as avalia\u00e7\u00f5es negativas e neutra de reembolso eram de 31,8% e 12,5%, respectivamente.<\/p>\n
Percentuais semelhantes foram constatados em rela\u00e7\u00e3o ao relacionamento (28,5% negativa) e \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o (32,5%).<\/p>\n
Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 rede credenciada, 21,8% fizeram avalia\u00e7\u00e3o negativa e outros 26,6% neutra, quando a avalia\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 negativa, mas tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 positiva.<\/p>\n
\u201cMais de um ter\u00e7o avaliaram negativamente o processo de solicita\u00e7\u00e3o de reembolso e percentuais semelhantes foram registrados em outros pontos. Mas, o mais grave \u00e9 que 37,7% n\u00e3o conseguem ver a import\u00e2ncia do nosso plano de sa\u00fade, que \u00e9 uma das nossas principais conquistas, que sempre foi considerada como uma das \u2018joias da coroa\u2019 das empregadas e empregados\u201d, apontou o coordenador da Comiss\u00e3o Executiva dos Empregados (CEE) da Caixa, Felipe Pacheco. \u201cEssa desvaloriza\u00e7\u00e3o do nosso plano faz com que 29,6% considerem, inclusive, a possibilidade de sa\u00edda do Sa\u00fade Caixa\u201d, observou.<\/p>\n
Para 38,8%, o aumento do custo \u00e9 o motivo que levaria \u00e0 sa\u00edda do Sa\u00fade Caixa. Outros 15,1% afirmaram que a rede credenciada de hospitais, cl\u00ednicas e laborat\u00f3rios \u00e9 que os levariam a essa tomada de decis\u00e3o. J\u00e1 para 11,7%, os profissionais da rede seriam o motivo para deixar do plano.<\/p>\n
\u201cIsso comprova a import\u00e2ncia de nossas reivindica\u00e7\u00f5es para que n\u00e3o ocorra o reajuste das mensalidades, para a melhoria urgente da rede credenciada, assim como para a r\u00e1pida implementa\u00e7\u00e3o dos comit\u00eas de credenciamento e descredenciamento, que podem ajudar a resolver mais rapidamente quest\u00f5es de relacionamento e operacionais, tanto com usu\u00e1rios quanto com prestadores de servi\u00e7os\u201d, ressaltou o coordenador da CEE\/Caixa. \u201cE \u00e9 bom que fique claro, que estas constata\u00e7\u00f5es s\u00e3o de uma pesquisa feita pelo pr\u00f3prio banco\u201d, completou.<\/p>\n