O Santander obteve lucro l\u00edquido gerencial de R$ 13,872 bilh\u00f5es em 2024. O n\u00famero representa crescimento de 48,6% em rela\u00e7\u00e3o ao ano de 2023. No quarto trimestre, o lucro l\u00edquido foi de R$ 3,855 bilh\u00f5es, frente aos R$ 3,664 bilh\u00f5es do trimestre imediatamente anterior, representando uma alta de 5,2% no per\u00edodo.<\/p>\n
O retorno sobre o patrim\u00f4nio do banco (ROE) ficou em 17,6%, com acr\u00e9scimo de 5,3 pontos percentuais em doze meses. O crescimento do lucro no ano est\u00e1 atrelado ao crescimento do resultado de tesouraria (TVM) e cr\u00e9dito, al\u00e9m da queda da despesa de PDD.<\/p>\n
O lucro obtido em 2024 na unidade brasileira do banco representou 19,26% do lucro global, que foi de \u20ac 12,574 bilh\u00f5es, alta de 14% em doze meses.<\/p>\n
As receitas com presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e renda das tarifas banc\u00e1rias aumentaram 10,9% em rela\u00e7\u00e3o a dezembro de 2023, totalizando R$ 22,6 bilh\u00f5es. As despesas de pessoal mais PLR, por sua vez, aumentaram 7,6% no per\u00edodo, somando R$ 12,1 bilh\u00f5es. Assim, a cobertura dessas despesas pelas receitas secund\u00e1rias do banco em 2024 foi de 185,8%.<\/p>\n
\u201cS\u00f3 com o que arrecada de tarifas dos clientes, o Santander paga quase duas vezes a sua folha de pagamento. O banco, infelizmente, prefere usar este dinheiro dos clientes para aumentar o lucro e, consequentemente, os b\u00f4nus dos diretores e os dividendos dos acionistas ao inv\u00e9s de investir em contrata\u00e7\u00f5es visando a melhoria do atendimento e a redu\u00e7\u00e3o dos adoecimentos causados pela sobrecarga de trabalho e pelas metas sempre crescentes. Um desrespeito completo do banco espanhol para com os brasileiros, tanto clientes quanto empregados do banco\u201d, afirmou Wanessa de Queiroz, coordenadora da Comiss\u00e3o de Organiza\u00e7\u00e3o dos Empregados (COE) e dirigente da Federa\u00e7\u00e3o dos Banc\u00e1rios da CUT do Estado de S\u00e3o Paulo (Fetec-CUT\/SP).<\/p>\n
A holding Santander encerrou o ano com 55.646 empregados, com a abertura de 35 postos de trabalho em doze meses (611 no trimestre). A base de clientes aumentou 2,5 milh\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o a 2023, totalizando 68,9 milh\u00f5es.<\/p>\n
\u201cA base de clientes aumentou 71 mil vezes mais do que o n\u00famero de postos de trabalho, o que inevitavelmente resultar\u00e1 em mais sobrecarga de trabalho e mais adoecimento para os banc\u00e1rios, e na piora do atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, que j\u00e1 arca com juros abusivos e tarifas extorsivas para, em troca, ter um atendimento precarizado causado pela falta de funcion\u00e1rios\u201d, afirmou Wanessa.<\/p>\n
Quanto \u00e0 estrutura f\u00edsica do banco, foram fechadas 247 lojas e 166 Postos de Atendimento Banc\u00e1rios (PABs) em doze meses. Apesar do Santander n\u00e3o informar o n\u00famero de ag\u00eancias f\u00edsicas em seu balan\u00e7o, na rela\u00e7\u00e3o de ag\u00eancias presente no site do Banco Central, em novembro de 2024, o banco possu\u00eda 2.433 ag\u00eancias f\u00edsicas, uma redu\u00e7\u00e3o de 96 ag\u00eancias se comparado aos n\u00fameros de dezembro de 2023, quando o banco possu\u00eda 2.529 ag\u00eancias.<\/p>\n
\u201cMesmo com o crescimento de mais de 2,5 milh\u00f5es de clientes, o Santander segue fechando ag\u00eancias e empurrando a popula\u00e7\u00e3o para o internet banking, App e canais digitais. O banco continua ignorando os clientes que n\u00e3o t\u00eam condi\u00e7\u00f5es de acessar o aplicativo, seja por falta de condi\u00e7\u00f5es financeiras, acesso \u00e0 internet ou falta de conhecimento para uso dos canais virtuais. O que caracteriza uma verdadeira exclus\u00e3o banc\u00e1ria\u201d, critica Wanessa.<\/p>\n
\u201cCobramos uma nova postura do Santander por meio da abertura de postos de trabalho e de ag\u00eancias para atender melhor a popula\u00e7\u00e3o e reduzir a sobrecarga de trabalho para os banc\u00e1rios, que s\u00e3o os verdadeiros respons\u00e1veis pelo aumento expressivo do lucro apresentado pela institui\u00e7\u00e3o. Em resumo, cobramos mais respeito do banco espanhol ao pa\u00eds que responde por 19,26% do lucro global do conglomerado espanhol\u201d, afirma Wanessa.<\/p>\n