{"id":1570,"date":"2013-10-09T00:00:00","date_gmt":"2013-10-09T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/bancarios-paralisam-casas-1-2-e-3-e-call-center-do-santander\/"},"modified":"2013-10-09T00:00:00","modified_gmt":"2013-10-09T03:00:00","slug":"bancarios-paralisam-casas-1-2-e-3-e-call-center-do-santander","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/bancarios-paralisam-casas-1-2-e-3-e-call-center-do-santander\/","title":{"rendered":"Banc\u00e1rios paralisam Casas 1, 2 e 3 e call center do Santander"},"content":{"rendered":"<p>Press\u00e3o constante pelo cumprimento de metas abusivas, falta de valoriza\u00e7\u00e3o, n\u00famero insuficiente de pessoal. Esses s\u00e3o alguns dos motivos elencados pelos trabalhadores que paralisaram as atividades nos Casas (Centro Administrativo Santander) 1, 2 e 3 e no call center do Santander nesta ter\u00e7a-feira 8, 20\u00ba dia de greve nacional.<\/p>\n<p>\u00a0<br \/>Os complexos administrativos re\u00fanem ao todo cerca de 9 mil funcion\u00e1rios, entre banc\u00e1rios e terceirizados. \u201cEssa expressiva ades\u00e3o \u00e9 reflexo de tudo que o Santander tem feito: metas descabidas e uma press\u00e3o constante que levam ao adoecimento. As pessoas est\u00e3o dizendo que n\u00e3o suportam mais isso. Consideram a proposta de menos de 1% de aumento real insuficiente, mas tamb\u00e9m querem que o Santander mude de postura e passe a valoriz\u00e1-los\u201d, afirma a diretora executiva do Sindicato dos Banc\u00e1rios de s\u00e3o Paulo, Rita Berlofa, no Casa 1.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Um banc\u00e1rio dessa concentra\u00e7\u00e3o confirma que a insatisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 crescente no Casa 1. \u201cVemos as pessoas saindo dos departamentos, sendo transferidas ou demitidas, mas n\u00e3o h\u00e1 reposi\u00e7\u00e3o. Saem tr\u00eas, \u00e0s vezes quatro pessoas de uma s\u00f3 vez sem que venha ningu\u00e9m para o lugar. Todos em meu setor est\u00e3o \u2018arrebentados\u2019 e n\u00e3o aguentam mais essa situa\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Um outro afirma que considera essencial aumentar o \u00edndice nos sal\u00e1rios, mas principalmente no vale-refei\u00e7\u00e3o. \u201cTemos poucas op\u00e7\u00f5es para almo\u00e7ar aqui (Casa 1) e o vale acaba antes da \u00faltima semana do m\u00eas. A\u00ed tenho de completar com dinheiro. Sei que em outros lugares, como os Casas 2 e 3, onde tenho amigos, a situa\u00e7\u00e3o \u00e9 pior, pois o almo\u00e7o \u00e9 ainda mais caro e tem ainda menos lugares para comer\u201d, destaca.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Parou geral\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Todo o servi\u00e7o de call center do Santander no pa\u00eds est\u00e1 paralisado nesta ter\u00e7a-feira. Os do SP 1 e SP 2, no bairro do Lim\u00e3o, zona norte de S\u00e3o Paulo, ficou totalmente sem operar desde as primeiras horas deste 20\u00ba dia de greve.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>O outro call center do banco espanhol no pa\u00eds, no Rio de Janeiro, tamb\u00e9m n\u00e3o funcionou.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>No SP 1 e SP 2, complexo que passou a ser controlado pelo Santander ap\u00f3s a compra do Banco Real, h\u00e1 cerca de 2,5 mil trabalhadores voltados sobretudo ao atendimento telef\u00f4nico a clientes.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>A grande maioria dos banc\u00e1rios do local recebe o piso de R$ 1.519, mesmo aqueles que possuem mais tempo de carreira. Como \u00e9 o caso de um funcion\u00e1rio com oito anos de banco.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Ele relata as dificuldades impostas pelo baixo sal\u00e1rio e pelo valor defasado do vale-alimenta\u00e7\u00e3o. \u201cPara n\u00f3s que temos fam\u00edlia, \u00e9 muito dif\u00edcil comprar aquilo que necessitamos com pouco mais de R$ 300. Quem trabalha de manh\u00e3 tamb\u00e9m se queixa do baixo valor do VR, pois h\u00e1 hor\u00e1rios, como o das 6h \u00e0s 12h, em que o trabalhador acaba tendo que fazer mais de uma refei\u00e7\u00e3o nos arredores do banco\u201d, relata.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>O banc\u00e1rio aponta que a cobran\u00e7a por metas abusivas \u00e9 o maior empecilho \u00e0 qualidade de vida dos trabalhadores do local. \u201cSomos impactados diariamente por essas metas. Os gestores nos pressionam, afirmam que o nosso setor n\u00e3o \u00e9 de atendimento, mas de neg\u00f3cios, de vendas. Ouvimos amea\u00e7as como: \u2018n\u00e3o sei se ser\u00e1 poss\u00edvel manter essa equipe, se n\u00e3o surgirem resultados melhores\u2019\u201d, conta.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>A press\u00e3o pela venda de produtos acima de qualquer custo tem gerado o adoecimento de trabalhadores do SP 1 e SP 2. \u201cO banco quer que fa\u00e7amos vendas de produtos que n\u00e3o s\u00e3o atrativos para os clientes. A gente \u00e9 obrigado a vender, mas n\u00f3s e os clientes sabemos que o produto n\u00e3o \u00e9 bom. \u00c0s vezes eles nos falam: \u2018n\u00e3o quero comprar um produto em que eu pego R$ 10 mil emprestado e tenho que pagar R$ 25 mil\u2019\u201d.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Fonte: Contraf-CUT com Seeb S\u00e3o Paulo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Press\u00e3o constante pelo cumprimento de metas abusivas, falta de valoriza\u00e7\u00e3o, n\u00famero insuficiente de pessoal. 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