A sa\u00fade e condi\u00e7\u00f5es de trabalho, com o foco no adoecimento da categoria, por conta da pol\u00edtica de gest\u00e3o por metas dos bancos, foi o tema da nova rodada da mesa de negocia\u00e7\u00f5es entre o Comando Nacional dos Banc\u00e1rios e a Comiss\u00e3o de Negocia\u00e7\u00f5es da Federa\u00e7\u00e3o Nacional dos Bancos (CN Fenaban), no \u00e2mbito da campanha nacional da categoria para a renova\u00e7\u00e3o da Conven\u00e7\u00e3o Coletiva de Trabalho (CCT).<\/p>\n
Os trabalhadores registraram a correla\u00e7\u00e3o entre a sa\u00fade e a press\u00e3o exercida sobre a categoria, para que cumpram os resultados das empresas. Apesar de representar 0,8% do emprego formal no Brasil, em 2022, a categoria banc\u00e1ria respondeu por 3,7% dos afastamentos acident\u00e1rios e 1,5% dos afastamentos previdenci\u00e1rios naquele ano, considerando todas as categorias do pa\u00eds.\u00a0<\/p>\n
“Os dados mostram que o afastamento banc\u00e1rio \u00e9 tr\u00eas vezes maior que a m\u00e9dia geral. Nossa Consulta Nacional, com cerca de 47 mil, mostra ainda que os banc\u00e1rios e banc\u00e1rias est\u00e3o fazendo rela\u00e7\u00e3o direta entre metas exageradas e problemas de sa\u00fade. Estamos falando de preocupa\u00e7\u00e3o com o trabalho, cansa\u00e7o e fadiga constantes, dificuldade de dormir, medo de perder a cabe\u00e7a. Queremos a\u00e7\u00f5es concretas dos bancos contra isso”, pontuou a coordenadora do Comando Nacional, Juvandia Moreira, que tamb\u00e9m \u00e9 presidenta da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Contraf-CUT).\u00a0<\/p>\n
Levantamento do Dieese, com base em dados do INSS e da RAIS, mostra ainda que a categoria banc\u00e1ria foi respons\u00e1vel por 25% de todos afastamentos acident\u00e1rios, relacionados \u00e0 sa\u00fade mental, em 2022.\u00a0<\/p>\n
Depoimento das redes\u00a0<\/strong><\/p>\n Antes de come\u00e7ar a mesa, a Contraf-CUT abriu uma caixa de perguntas, no Instagram, pedindo depoimentos de banc\u00e1rios e banc\u00e1rias de como suas vidas s\u00e3o afetadas pela gest\u00e3o dos bancos, baseada em metas exageradas. Em menos de 14 horas, quase 100 pessoas desabafaram. Algumas das respostas a seguir:\u00a0<\/p>\n “Afeta ao ponto de tomar medica\u00e7\u00e3o para ir trabalhar e para conseguir dormir” As reivindica\u00e7\u00f5es dos trabalhadores sobre o tema se concentraram em quatro eixos, e que envolvem os artigos que v\u00e3o de 75 at\u00e9 o 104 da minuta de reivindica\u00e7\u00f5es, que a categoria entregou aos bancos no come\u00e7o da campanha nacional: Neste ponto, Juvandia lembrou que, na campanha passada, em mesa sobre o tema, consultoria contratada pelos pr\u00f3prios bancos identificou problemas com o prazo de metas.<\/p>\n “Esse problema continua. Cobramos nesta mesa que os prazos sejam razo\u00e1veis e respeitados. Notificamos casos em que, apesar de serem estabelecidas metas, por exemplo, semestrais, as mesmas viram mensais ou at\u00e9 quinzenais, sobrecarregando os trabalhadores e essa sobrecarga tem rela\u00e7\u00e3o direta com a sa\u00fade mental”, pontuou. \u201cO Santander \u00e9 um exemplo disso, e quer que o trabalhador atinja a meta do m\u00eas at\u00e9 o 15\u00ba dia\u201d, completou.<\/p>\n – Combate ao ass\u00e9dio moral. <\/strong>Os trabalhadores registraram que os acontecimentos desse tipo de viol\u00eancia est\u00e3o atrelados ao primeiro ponto, por conta da press\u00e3o de gestores para que as equipes alcancem as metas. O comando registrou tamb\u00e9m a import\u00e2ncia de os bancos cumprirem a cl\u00e1usula 61, conquista dos trabalhadores na CCT e que prev\u00ea o combate ao ass\u00e9dio moral.<\/p>\n “Queremos a melhoria do texto da cl\u00e1usula 61, para que que haja a participa\u00e7\u00e3o dos sindicatos na apura\u00e7\u00e3o dos casos e a cria\u00e7\u00e3o de canais espec\u00edficos que recebam as den\u00fancias de ass\u00e9dio, protegendo e acolhendo a v\u00edtima de maneira humanizada, com a apura\u00e7\u00e3o adequada de cada caso e com sigilo absoluto dos denunciantes”, destacou o secret\u00e1rio de Sa\u00fade da Contraf-CUT, Mauro Salles.\u00a0<\/p>\n – Fluxo humanizado para o atendimento<\/strong> de trabalhadores e trabalhadoras que, em decorr\u00eancia de doen\u00e7as, precisam acionar o INSS para afastamento.<\/p>\n “A nossa reivindica\u00e7\u00e3o \u00e9 que os trabalhadores n\u00e3o tenham perdas salariais, quando precisarem se afastar pelo INSS. Tamb\u00e9m que os bancos n\u00e3o dificultem os procedimentos t\u00e9cnicos necess\u00e1rios para esse afastamento e, por fim, que quando esses trabalhadores retornarem \u00e0s atividades, n\u00e3o sejam discriminados e n\u00e3o sejam perseguidos. Pois \u00e9 um momento de fragilidade e, n\u00e3o havendo acolhimento adequado, o adoecimento poder\u00e1 ser aprofundado”, resumiu Mauro Salles.<\/p>\n Um exemplo apresentado foi o caso do Ita\u00fa, como um banco que est\u00e1 comprando a estabilidade do trabalhador adoecido. Ao inv\u00e9s de acolher e ajud\u00e1-lo no processo de recupera\u00e7\u00e3o, est\u00e1 oferecendo dinheiro para que o trabalhador deixe a empresa. \u201c\u00c9 uma maneira de se livrar desse banc\u00e1rio\u201d, completou Salles.\u00a0<\/p>\n – Direito \u00e0 desconex\u00e3o. <\/strong>Os trabalhadores tamb\u00e9m reivindicaram o cumprimento de cl\u00e1usula que assegura o direito n\u00e3o terem que participar de reuni\u00f5es e de n\u00e3o receberem qualquer tipo de mensagem de trabalho ap\u00f3s o hor\u00e1rio laboral. \u201cO direito \u00e0 desconex\u00e3o tamb\u00e9m est\u00e1 atrelado \u00e0 quest\u00e3o de sa\u00fade mental\u201d, complementou Juvandia.\u00a0<\/p>\n Impactos da gest\u00e3o sobre sa\u00fade mental<\/strong><\/p>\n A tamb\u00e9m coordenadora do Comando Nacional e presidenta do Sindicato de S\u00e3o Paulo, Osasco e Regi\u00e3o (Seeb-SP), Neiva Ribeiro, destacou que avan\u00e7os na mesa de sa\u00fade s\u00e3o urgentes. “O impacto entre sa\u00fade e ambiente de trabalho n\u00e3o \u00e9 uma reivindica\u00e7\u00e3o nova e os bancos est\u00e3o deixando a desejar nesta mesa permanente”, refor\u00e7ou.<\/p>\n Al\u00e9m de dados do INSS e que revelam que a categoria banc\u00e1ria tem \u00edndice superior de afastamentos por sa\u00fade mental, em compara\u00e7\u00e3o a outras categorias, os trabalhadores trouxeram o resultado da Consulta Nacional do Banc\u00e1rios, feita neste ano com cerca de 47 mil respondentes.<\/p>\n Na quest\u00e3o \u201cquais impactos a cobran\u00e7a excessiva pelo cumprimento de metas causa \u00e0 sua sa\u00fade?\u201d, de m\u00faltipla escolha, o resultado foi:<\/p>\n – 67% – preocupa\u00e7\u00e3o constante com o trabalho “Eles n\u00e3o est\u00e3o falando da vida l\u00e1 fora, vida social, de casa. Perguntamos sobre o ambiente de trabalho e esse foi o resultado da consulta. Os banc\u00e1rios est\u00e3o fazendo rela\u00e7\u00e3o direta entre metas e problemas de sa\u00fade”, refor\u00e7ou Juvandia.<\/p>\n O secret\u00e1rio de Sa\u00fade da Contraf-CUT, Mauro Salles, apresentou ainda dados da \u201cPesquisa Nacional da Contraf-CUT: modelos de gest\u00e3o e patologias do trabalho banc\u00e1rio\u201d, feita em parceria com o Instituto de Pesquisa e Estudos sobre Trabalho, da Universidade de Bras\u00edlia (UnB), com cerca de 5.800 banc\u00e1rias e banc\u00e1rios.<\/p>\n Entre os resultados est\u00e3o:<\/strong><\/p>\n – 76,5% relataram terem tido pelo menos um problema de sa\u00fade relacionado ao trabalho, no \u00faltimo ano. A Fenaban negou que os dados s\u00e3o suficientes para comprovar que os casos de adoecimento mental est\u00e3o ligados \u00e0 atividade do trabalho banc\u00e1rio, considerando, entre os argumentos, informa\u00e7\u00f5es da Organiza\u00e7\u00e3o Mundial de Sa\u00fade e que uma r\u00e1pida pesquisa no Google contradiz.\u00a0 \u201cA Fenaban come\u00e7ou dizendo que tinha preocupa\u00e7\u00e3o com as pautas apresentadas, mas depois seguiu negando todas as evid\u00eancias apresentadas na mesa. Isso vai contra a imagem que os bancos querem passar para a sociedade\u201d, acrescentou Neiva.<\/p>\n
“Estou afastado com s\u00edndrome de burnout. N\u00e3o posso ouvir a voz do meu gerente”
“O meu trabalho \u00e9 cronometrado. Al\u00e9m de ser cobrado por metas, sou por tempo. \u00c9 angustiante!”
“T\u00f4 achando lindo este semestre, maioria das ag\u00eancias n\u00e3o est\u00e1 nem perto de entregar, tiro no p\u00e9”.
“Ansiedade. Vc acha que est\u00e1 dando conta, atualiza o sistema e tem mais do que sua jornada comporta”
\u201cAfeta minha casa, meu relacionamento e minha vida social\u201d
\u201cCelular, teams, reuni\u00f5es online o tempo todo, telefone, clientes na ag\u00eancia… e muita cobran\u00e7a\u201d\u00a0
\u201cDo jeito certo, \u00e9tico e legal, ningu\u00e9m bate todas as metas\u201d
\u201cCobran\u00e7a via whatsapp at\u00e9 no final de semana\u201d
\u201cPassei 30 dias afastado devido \u00e0s cobran\u00e7as exageradas no mercado saturado\u201d\u00a0<\/em>
Reivindica\u00e7\u00f5es\u00a0<\/strong><\/p>\n
– Defini\u00e7\u00e3o de metas e a pol\u00edtica de gest\u00e3o na aplica\u00e7\u00e3o das metas<\/strong>, para que n\u00e3o sejam conduzidas de forma abusiva e que a elabora\u00e7\u00e3o dos programas conte com a participa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores.<\/p>\n
– 60% – cansa\u00e7o e fadiga constante
– 53% – desmotiva\u00e7\u00e3o, vontade de n\u00e3o ir trabalhar
– 47% – crise de ansiedade\/p\u00e2nico
– 39% – dificuldade de dormir, mesmo aos finais de semana
– 26% – medo de \u201cestourar\u201d, perder a cabe\u00e7a
– 24% – crises constantes de dor de cabe\u00e7a
– 23% – vontade de chorar sem motivo aparente
– 23% – dores de est\u00f4mago\/gastrite nervosa<\/p>\n
– 40,2% dos respondentes estavam em acompanhamento psiqui\u00e1trico no momento da pesquisa.
– 54,5% indicaram o trabalho como principal motivo para buscar tratamento m\u00e9dico.<\/p>\n