Em 2013, pela primeira vez, as transa\u00e7\u00f5es por internet e mobile banking no Brasil superaram o uso de meios tradicionais como ag\u00eancias, caixas eletr\u00f4nicos e atendimento por telefone. Representaram 47% do total, enquanto os canais tradicionais ficaram em 37%. Transa\u00e7\u00f5es com os correspondentes banc\u00e1rios e maquininhas de cart\u00e3o totalizam o restante. Al\u00e9m disso, em cinco anos, o n\u00famero de contas correntes habilitadas a usar smartphone passou de 400 mil para 12 milh\u00f5es, em 2013.<\/p>\n
Os dados mostram que o chamado \u201cbanco do futuro\u201d j\u00e1 \u00e9 uma realidade para parte dos clientes. Mas a quest\u00e3o que se coloca diante disso \u00e9: futuro para quem? Afinal, quem ganha com o uso da tecnologia? \u201cEla deveria resultar em mais conforto para as pessoas, mais qualidade de vida, mais lazer e menos trabalho. Mas o que vemos \u00e9 que seu uso pelo setor financeiro trouxe m\u00e1s consequ\u00eancias para o emprego banc\u00e1rio, com redu\u00e7\u00e3o de postos, e tem aumentado o volume de trabalho da categoria, j\u00e1 que podem executar tarefas de casa ou de qualquer lugar\u201d, afirma a presidenta do Sindicato dos Banc\u00e1rios de S\u00e3o Paulo, Juvandia Moreira.<\/p>\n
A diretora do Sindicato Ana T\u00e9rcia Sanches, em entrevista para o MB com a Presidenta exibido na segunda-feira 7, lembra que os banc\u00e1rios no Brasil chegavam a 800 mil na d\u00e9cada de 1980, e agora s\u00e3o aproximadamente 500 mil em todo o pa\u00eds.<\/p>\n
Demanda maior\u00a0<\/strong><\/p>\n Al\u00e9m disso, a melhora na economia do pa\u00eds resulta em maior demanda por servi\u00e7os banc\u00e1rios, mas a oferta de atendimento presencial dos bancos, feita por meio de ag\u00eancias e de banc\u00e1rios, n\u00e3o tem crescido na mesma propor\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \u201cOs bancos t\u00eam optado por ampliar o atendimento por meio de correspondentes e das novas tecnologias\u201d, destaca o economista do Dieese Gustavo Cavarzan, outro entrevistado do MB.<\/p>\n Clientes<\/strong><\/p>\n Ana T\u00e9rcia destacou ainda que o uso da tecnologia traz gastos para o cliente, j\u00e1 que \u00e9 ele quem compra o notebook, o smartphone e paga a internet, e tamb\u00e9m acaba realizando servi\u00e7os antes feitos pelos banc\u00e1rios. J\u00e1 os bancos economizam, pois os servi\u00e7os digitais resultam em menor gasto com papel, impress\u00e3o, transporte e postagem. E, principalmente, em economia com m\u00e3o de obra.<\/p>\n \u201cAlguns cargos tradicional\u00edssimos est\u00e3o em extin\u00e7\u00e3o como o de tesoureiros nas ag\u00eancias.\u201d Mas isso n\u00e3o resultou, acrescenta a dirigente, em tarifas menores para os clientes. Pelo contr\u00e1rio, as receitas com tarifas dos bancos vem crescendo a taxas de dois d\u00edgitos ano ap\u00f3s ano.<\/p>\n Juvandia critica a forma unilateral com que os bancos realizam essas mudan\u00e7as. \u201cDa forma como est\u00e1 se dando, s\u00f3 quem ganha s\u00e3o as institui\u00e7\u00f5es financeiras. E perdem os clientes com o mau atendimento e alto custo, os trabalhadores com as demiss\u00f5es, sobrecarga e adoecimento, e o Estado com os gastos sociais do corte de empregos e de doen\u00e7as ocupacionais. Nossa luta \u00e9 para que os trabalhadores e a sociedade se apropriem dos ganhos da tecnologia.\u201d<\/p>\n Fonte: Seeb S\u00e3o Paulo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Em 2013, pela primeira vez, as transa\u00e7\u00f5es por internet e mobile banking no Brasil superaram o uso de meios tradicionais como ag\u00eancias, caixas eletr\u00f4nicos e atendimento por telefone. Representaram 47% do total, enquanto os canais tradicionais ficaram em 37%. Transa\u00e7\u00f5es com os correspondentes banc\u00e1rios e maquininhas de cart\u00e3o totalizam o restante. Al\u00e9m disso, em cinco […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-1466","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1466","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1466"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1466\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1466"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1466"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1466"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}