A Caixa Econ\u00f4mica Federal passou a divulgar em suas redes de comunica\u00e7\u00e3o um canal para \u201cdenunciar quaisquer pr\u00e1ticas irregulares ou atos il\u00edcitos que possuam o envolvimento de empregados\u201d. De acordo com a divulga\u00e7\u00e3o do banco desta ter\u00e7a-feira (27), podem registrar a den\u00fancia os pr\u00f3prios trabalhadores, colaboradores, clientes, usu\u00e1rios, parceiros ou fornecedores.<\/p>\n
Para o presidente da Federa\u00e7\u00e3o Nacional das Associa\u00e7\u00f5es do Pessoal da Caixa Econ\u00f4mica Federal (Fenae), Sergio Takemoto, o canal fragiliza o empregado e o coloca sob suspeita de qualquer ordem. Dentre as op\u00e7\u00f5es que constam do formul\u00e1rio de den\u00fancia, na pergunta \u201cComo tomou conhecimento deste fato\/transgress\u00e3o?\u201d, as respostas podem ser \u201couvi falar\u201d, \u201couvi por acaso\u201d, \u201cum colega de trabalho me contou\u201d. Takemoto critica: \u201cN\u00e3o h\u00e1 crit\u00e9rio. O empregado fica sujeito a qualquer tipo de acusa\u00e7\u00e3o. O canal \u00e9 uma forma de persegui\u00e7\u00e3o pol\u00edtica e ideol\u00f3gica aos empregados\u201d, considerou o presidente da Fenae.<\/p>\n
\u201c\u00c9 um instrumento claro de persegui\u00e7\u00e3o e exposi\u00e7\u00e3o desnecess\u00e1ria do empregado. A Caixa tem outros instrumentos de apurar irregularidades e a forma como esse canal de den\u00fancias est\u00e1 sendo fragiliza ainda mais empregado, que sofre com a press\u00e3o constante da dire\u00e7\u00e3o do banco\u201d, avalia a coordenadora da Comiss\u00e3o Executiva de Empregados da Caixa (CEE\/Caixa) e secret\u00e1ria da Cultura da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Contraf-CUT), Fabiana Uehara Proscholdt.<\/p>\n
Em vez desta \u201cintimida\u00e7\u00e3o\u201d, a coordenadora argumenta que a Caixa deveria investir em instrumentos que ofere\u00e7am melhores condi\u00e7\u00f5es de trabalho. \u201cSe o atendimento n\u00e3o \u00e9 melhor, \u00e9 porque n\u00e3o tem trabalhadores o suficiente para atender com mais qualidade, al\u00e9m de existir a cobran\u00e7a da Caixa por metas desumanas\u201d, analisou.<\/p>\n
Leonardo Quadros, presidente da Apcef\/SP e integrante da Comiss\u00e3o Executiva de Empregados da Caixa (CEE\/Caixa), tamb\u00e9m considera que este novo canal aumenta a press\u00e3o sobre os trabalhadores, principalmente quando somado ao normativo CR 444, o Programa de Incentivo \u00e0s Pr\u00e1ticas de Vendas Qualificadas (PQV). Com este normativo, os trabalhadores podem ser punidos por aspectos comportamentais que podem ocasionar em descomissionamento. \u201cNesse instrumento, o relato dos clientes \u00e9 considerado sem dar qualquer oportunidade de defesa para os empregados, o que acaba fragilizando ainda mais os trabalhadores\u201d, considerou o dirigente.<\/p>\n
Como exemplo, ele cita a press\u00e3o da Caixa pela contrata\u00e7\u00e3o do Pronampe (Programa Nacional de Apoio \u00e0s Microempresas e Empresas de Pequeno Porte). De acordo com o artigo 6o. da lei 14.161, que tornou o Pronampe permanente, o banco n\u00e3o pode obrigar o cliente a contratar qualquer outro produto ou servi\u00e7os financeiros para ter acesso \u00e0 linha de cr\u00e9dito.<\/p>\n
No entanto, o Customer Relationship Management (CRM) Caixa determina uma meta de ao menos 70% dos clientes com contrata\u00e7\u00e3o do Pronampe tenham outros produtos do banco. Assim, mesmo que o cliente concorde em contratar o programa e outro produto, se ele apresentar posteriormente uma reclama\u00e7\u00e3o, o empregado poder\u00e1 ser responsabilizado e, em regra, sem ter chances de se defender.<\/p>\n
\u201cNesse caso, os empregados seriam integralmente responsabilizados por algo que \u00e9 pol\u00edtica da pr\u00f3pria empresa. De fato, \u00e9 um instrumento que deixa o empregado em uma posi\u00e7\u00e3o muito fr\u00e1gil, e a divulga\u00e7\u00e3o deste canal de den\u00fancias exp\u00f5e ainda mais os empregados\u201d afirmou Quadros.\u00a0<\/p>\n
Fonte: Fenae<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Caixa Econ\u00f4mica Federal passou a divulgar em suas redes de comunica\u00e7\u00e3o um canal para \u201cdenunciar quaisquer pr\u00e1ticas irregulares ou atos il\u00edcitos que possuam o envolvimento de empregados\u201d. De acordo com a divulga\u00e7\u00e3o do banco desta ter\u00e7a-feira (27), podem registrar a den\u00fancia os pr\u00f3prios trabalhadores, colaboradores, clientes, usu\u00e1rios, parceiros ou fornecedores. Para o presidente da […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":11272,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-11273","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11273","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11273"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11273\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11272"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11273"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11273"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11273"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}