{"id":10670,"date":"2021-03-23T16:09:52","date_gmt":"2021-03-23T19:09:52","guid":{"rendered":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/febraban-divulga-nota-sobre-atendimento-bancario\/"},"modified":"2021-03-23T16:09:52","modified_gmt":"2021-03-23T19:09:52","slug":"febraban-divulga-nota-sobre-atendimento-bancario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hostnetart.com.br\/baixada\/febraban-divulga-nota-sobre-atendimento-bancario\/","title":{"rendered":"Febraban divulga nota sobre atendimento banc\u00e1rio"},"content":{"rendered":"<p>A<strong>\u00a0<\/strong>Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (FEBRABAN) divulgou nota na \u00faltima segunda-feira, 22 de mar\u00e7o, sobre o atendimento banc\u00e1rio neste momento\u00a0cr\u00edtico da pandemia, observando os decretos e legisla\u00e7\u00f5es de cada cidade.\u00a0<\/p>\n<p>A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 para que os\u00a0bancos\u00a0deem prioridade ao atendimento por seus canais digitais. As datas de vencimento de contas, boletos e tributos est\u00e3o mantidas.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Confira a \u00edntegra da nota:<\/span><\/p>\n<p><em>Sens\u00edveis ao agravamento da pandemia de Covid-19 no pa\u00eds e atentos \u00e0s necess\u00e1rias medidas de preven\u00e7\u00e3o, os bancos, visando contribuir com o poder p\u00fablico, ir\u00e3o dar prioridade ao atendimento por seus canais digitais nas localidades em que houver a antecipa\u00e7\u00e3o de feriados ou com restri\u00e7\u00f5es mais rigorosas de isolamento social.<\/em><\/p>\n<p><em>Os bancos recomendam a seus clientes e a popula\u00e7\u00e3o em geral concentrar, ao m\u00e1ximo, suas atividades banc\u00e1rias via aplicativo de celular e internet, pelo atendimento telef\u00f4nico e nos caixas eletr\u00f4nicos, nas salas de autoatendimento das ag\u00eancias e caixas 24 horas.<\/em><\/p>\n<p><em>Observados os decretos e legisla\u00e7\u00f5es locais dessas cidades, bem como a regulamenta\u00e7\u00e3o federal que rege o funcionamento do setor banc\u00e1rio, haver\u00e1, em car\u00e1ter excepcional, atendimento presencial e contingenciado, mediante triagem, controle e ado\u00e7\u00e3o de r\u00edgidos protocolos sanit\u00e1rios, em especial para os casos de recebimento de benef\u00edcios sociais, pagamento de sal\u00e1rios, aposentadorias e pens\u00f5es \u00e0queles que n\u00e3o t\u00eam acesso a canais digitais ou remotos.<\/em><\/p>\n<p><em>As datas de vencimento de contas, boletos e tributos est\u00e3o mantidas. Os bancos, por iniciativa pr\u00f3pria, n\u00e3o podem alterar essas datas, pois observam as condi\u00e7\u00f5es contratuais com os emissores dos boletos e as normas de liquida\u00e7\u00e3o e compensa\u00e7\u00e3o de pagamentos do Banco Central. Todas poder\u00e3o ser pagas pelos canais digitais ou nos caixas autom\u00e1ticos, sem a necessidade de deslocamento \u00e0s ag\u00eancias banc\u00e1rias.<\/em><\/p>\n<p><em>A FEBRABAN ressalta a import\u00e2ncia da utiliza\u00e7\u00e3o dos canais digitais para atendimento dos servi\u00e7os banc\u00e1rios a fim de evitar a concentra\u00e7\u00e3o de pessoas nas ag\u00eancias. Essas s\u00e3o a\u00e7\u00f5es eficazes de preven\u00e7\u00e3o recomendadas pelas autoridades sanit\u00e1rias.<\/em><\/p>\n<p><strong>Fonte:\u00a0Diretoria de Comunica\u00e7\u00e3o &#8211;\u00a0FEBRABAN (Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos)<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A\u00a0Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (FEBRABAN) divulgou nota na \u00faltima segunda-feira, 22 de mar\u00e7o, sobre o atendimento banc\u00e1rio neste momento\u00a0cr\u00edtico da pandemia, observando os decretos e legisla\u00e7\u00f5es de cada cidade.\u00a0 A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 para que os\u00a0bancos\u00a0deem prioridade ao atendimento por seus canais digitais. As datas de vencimento de contas, boletos e tributos est\u00e3o mantidas. 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